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居家辦公現資安破口 台銀洛城分行被騙1,350萬元

2020-05-08 02:41經濟日報 記者邱金蘭、陳美君/台北報導
金管會
  • 台銀
  • 詐騙

銀美國洛杉磯分行因行員防疫居家辦公,傳出被假冒銀行往來客戶者,以電子郵件指示轉帳...
銀美國洛杉磯分行因行員防疫居家辦公,傳出被假冒銀行往來客戶者,以電子郵件指示轉帳方式,騙走45萬美元(約新台幣1,350萬元);金管會下令各銀行防疫居家辦公,應確實執行資訊安全及內控要求。 報系資料照
台銀美國洛杉磯分行因行員防疫居家辦公,傳出被假冒銀行往來客戶者,以電子郵件指示轉帳方式,騙走45萬美元(約新台幣1,350萬元);金管會下令各銀行防疫居家辦公,應確實執行資訊安全及內控要求。

金管會昨(7)日表示,此案主要是詐騙者寄出電子郵件,做匯款交易指示,收到信件的業務第一線人員,因防疫居家辦公,無法執行匯款,於是轉給分行的人員執行,分行的人員未再作確認,就依指示匯款。

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隔幾天,對方再來第二次匯款指示,由於這跟客戶交易習慣不同,行員才警覺,跟客戶確認才知沒有指示匯款,事後核對發現,電子郵件的地址一個字母不同。

詐騙者如何知道客戶電子郵件地址?銀行有無個資外洩問題?金管會表示,目前並不知道。

有關人士表示,不排除這家企業客戶電腦被入侵的可能,駭客若入侵蒐集到備份郵件,才能仿冒跟銀行指示匯款。

金管會銀行局副局長莊琇媛說,若是銀行問題造成,銀行要負責賠償客戶損失。莊琇媛認為,本案是因電子郵件地址一個字母不同,未核對出來,為詐騙案件,不屬於中油及台塑被駭客入侵類型。她不願透露銀行名稱及被詐金額,僅表示案件還在處理中。

消息來源透露,被詐騙的是台銀洛杉磯分行,金額約45萬美元。跟台銀往來的這家客戶是將企業在台銀洛杉磯分行的款項,轉帳到位於亞洲分行的帳戶,有可能是大企業。

銀行已向當地警方報案,並向金管會通報重大偶發事件。對記者詢問此事發生細節,台銀未予回應。

因為此案,金管會下令各銀行在疫情期間居家辦公,應落實執行資安及內控要求,並確實注意下列事項:

第一,疫情期間,金融機構更應落實電子郵件發送接收的「社交工程演練」及資通安全教育訓練,以強化使用者資安認知及警覺,避免居家辦公人員成為犯罪組織攻擊目標。

第二,為加強管控疫情期間的匯款交易,對交易指示的簽名及電子郵件位址,須仔細核對,以免部分員工居家辦公、執行交易人力減少,導致未能及時察覺偽冒匯款交易指示。

金融機構對非面對面的一定金額以上交易,或有短期密集等不尋常交易特徵者,應有人員向客戶確認交易程序才能執行並留存紀錄。

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金管會 台銀 詐騙
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