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新光銀數位用戶 逼近百萬人

2020-05-02 02:38經濟日報 記者陳怡慈/台北報導

新光銀副董事長吳欣儒 (本報系資料庫)
新光銀副董事長吳欣儒 (本報系資料庫)
新冠肺炎疫情加速民眾對數位服務的依賴程度,新光銀行表示,該行今(2020)年3月底的數位活躍客戶已接近40萬人,較去年同期大增四成,推升該行目前數位用戶逼近100萬人。

連動所及,新光銀行的數位活躍用戶三年倍增計畫,有機會提前達標,該行原訂2021年底達到活躍用戶50萬人。

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新光銀行數位業務繳出好成績,也對銀行的獲利有所挹注。新光銀今年第1季數位收益近億元,是去年同期的兩倍多。

新光銀行表示,活躍用戶意指180天內有使用數位服務的客戶,主要是使用網路銀行、行動App或線上申辦業務。

新光銀行副董事長吳欣儒2015年成立金控數金小組及銀行數位金融部,開始積極推廣數位用戶,第一個數位活躍用戶三年倍增計畫已經達標,2018年底倍增至25萬人;現正往第二個三年倍增的目標邁進。

新光銀行表示,這波疫情造成很多國人自願或是非自願的居家自主管理,但與金融相關的需求並未因此而降低,網路銀行與行動銀行成了客戶最重要的金融工具。

該行今年第1季淨增的數位活躍用戶,為去年同期的1.5倍;活躍用戶人數的增加也反應在基金、外匯及線上貸款等數位交易上,基金數位交易今年第1季較去年同期申購數量增加三成;申購交易比贖回交易多四倍,顯示很多投資人選擇危機入市。

外匯線上交易方面,則是較去年同期增加七成,線上貸款的申請案件也較去年同期增加超過一倍;數位交易的爆發成長,讓新光銀行數位平台的收益較去年同期增加超過一倍。

新光銀行表示,發展數位金融一直是該行經營重點,在「貼近生活,為客著想」的數位價值主張下,過去幾年已經完備數位平台的基礎建設,例如:官方網站、網路銀行及行動銀行,並積極提供客戶導向的數位金融服務,致力讓消費、繳費、理財都能更加快速、方便與安全。

其中,安全這個面向,在防疫期間,也因為可以不需要近距離面對面接觸而有了新的詮釋。

新光銀行 新冠肺炎疫情 數位金融
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