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別讓銀行A走你的錢 停卡與掛失後累積竟還剩6.15億...

2020-02-25 12:51經濟日報 記者邱金蘭/台北報導

不少人都有剪卡或卡片掛失經驗,但在剪卡或掛失前,經常會忘了可能還有錢留在卡片裡。...
不少人都有剪卡或卡片掛失經驗,但在剪卡或掛失前,經常會忘了可能還有錢留在卡片裡。 美聯社

國人很會刷,去年一年就刷了3.2兆元,信用卡使用相當普遍,不少人都有剪卡或卡片掛失經驗,但在剪卡或掛失前,經常會忘了可能還有錢留在卡片裡,尤其有五種情況要特別留意,可不要讓銀行占便宜了。

根據金管會資料,去年一年信用卡簽帳金額高達3兆2,227億元,年成長率11.76%,雙雙創下歷年新高紀錄;在電子支付政策鼓勵下,刷卡愈來愈普遍。

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金管會資料顯示,到去年12月底止,有33家信用卡發卡機構,總流通卡數4,739萬張、總有效卡數約3,192萬張,平均每個人手上都有二、三張信用卡,很多人都曾經剪過卡,換另一家銀行信用卡,或曾發生過遺失辦理掛失等情況。

當你在停卡或掛失時,有想過你的信用卡裡頭還有錢嗎?根據金管會資料,到去年第3季止,這些被持卡人遺忘,放在銀行的「溢繳金額」多達6.15億元。

金管會去年已要求銀行必須將這些溢繳款全數退給持卡人,最近更在最新出爐的「金融機構執行公平待客原則應注意加強事項」中,列入常見問題,要求金融機構對於信用卡戶有已掛失或停卡,仍有溢繳款久懸而未行退還者,應積極通知客戶處理,並在寄發帳單時,以顯著文字提醒持卡人。

官員表示,會發生溢繳款的情況很多,包括:

第一、信用卡回饋金,持卡人已經掛失或停卡,但回饋金延後進來。

第二、卡債協商分期繳款,有些持卡人時間到了已繳完了,但在不知情情況下仍繼續繳。

第三、銷貨退回,刷卡消費時,可能因退換貨等因素,會刷退,刷退款項延後進來時,可持卡人能已經剪卡。

第四、持卡人剪卡或掛失後,悠遊卡或一卡通等聯名卡內仍有儲值金。

第五、國外刷卡消費的退稅款,退稅款進來時,可能已經剪卡或掛失。

官員表示,有這些溢繳款時,通常銀行都會發通知或電子郵件通知持卡人,但持卡人未注意,或是卡戶已搬家,等於失聯未接到銀行通知。

因此,金管會在去年要求銀行積極處理這些溢繳款外,最近也再度在「金融機構執行公平待客原則應注意加強事項」中,叮嚀金融機構要主動積極找到持卡人退還款項。

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