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力抗寶佳入侵 東元恐靠兩大「白衣騎士」護航 10:52

春節連續假期保戶服務 金管會要求不中斷

2020-01-21 16:41經濟日報 記者邱金蘭/即時報導

金管會今(21)日表示,今年1月23日至29日七天春節連續假期,為加強保戶服務,已請保險公司提供免付費服務電話,專責協助處理保戶緊急突發狀況,並在產險公會、壽險公會網站,揭示服務電話號碼及提供服務方式,且請汽車交通事故特別補償基金及住宅地震保險基金在連續假期期間,保持服務電話暢通。

連續假期民眾多返鄉或旅遊,為顧及保戶因旅行交通事故,及假期外出時間居家安全等保險相關事項的詢問、理賠的申請或保險附加的救援服務,如道路救援、醫療等相關諮詢服務等需求,金管會已要求各保險公司提供免付費服務電話,並應有專人服務或提供可處理緊急狀況的聯絡方式。

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另外,為確保資訊安全無假期,金管會已責成各保險公司加強資訊安全防護作業,以避免駭客入侵損及保戶權益情事發生。

金管會 壽險公會 旅遊
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