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企業邁入數位時代 資誠:創造更多就業機會

2019-11-21 16:31經濟日報 記者程士華/即時報導

資誠聯合會計師事務所今(21)日發布《2019 APEC企業領袖調查報告》,針對1,014名亞太地區企業領袖調查發現,企業導入自動化工具,未必讓就業機會減少,反而造成更多企業釋出工作機會,且有86%的企業領袖將在2020年投入更多預算在培訓數位技能。

自動化技術會造成員工失業嗎?調查指出,有24%企業領袖表示,確實因為導入自動化技術,進而開始在內部裁減員工人數;不過也有36%的企業領袖表示,導入自動化技術後,反而創造更多就業機會,兩者之間差距正在縮小,且有越來越多的企業表示,正因為導入自動化技術,讓他們重新定義各項工作的角色和職責。

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儘管自動化讓企業創造更多工作機會,但仍有23%企業領袖表示,現階段很難找到所需的人才,隨著勞動力流動在某些市場的阻礙越來越多,企業領袖正在增加員工技能的投資,有86企業領袖表示,他們將在2020年投入更多預算在人才數位技能提升。

資誠所長周建宏表示,在數位浪潮下,許多工作職位正在消失,我們面臨的最大挑戰之一是要提升員工技能,以確保多數人在這波浪潮中不會被淘汰。亞太企業、政策制定者、非政府組織和教育工作者必須共同努力,攜手在各產業、公私部門以及整個亞太地區中,大規模地重新塑造人才。

報告內容也提到,多數亞太企業領袖表示,他們期待政府在數位時代加強更多監管措施,受訪者最重視的是網路安全(76%)、人工智慧的道德使用(72%)和數據隱私(70%)等領域,期待能採取更多監管措施、藉以強化社會信任。

周建宏指出,企業領袖不常要求加強監管,但是企業敏銳地意識到,人工智慧、網路安全和隱私保護等領域的不連貫政策或無效政策,可能會對其投資計劃帶來風險,也會讓消費者對企業產生不信任感。

周建宏強調,亞太各國政策決策者可在AI發展的早期階段就進行監管,以發展新的標準來推動創新,同時也能促進包容性和負責任的AI。現在,正是採取行動的好時機,各國需發展連貫且有效的AI政策,以協助亞太企業邁向永續成長。

《2019 APEC企業領袖調查報告》由PwC進行,調查期間為今年6月至7月,調查對象來自APEC會員經濟體當中的1,014位企業領袖。

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