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保誠保單變更 電話搞定

2019-11-20 23:21經濟日報 記者陳怡慈/台北報導

英國保誠人壽昨(20)日宣布,推出國內保險界首創的「保服一電通」客服專線契變服務,方便保戶直接撥打客服專線申請契約變更,把複雜的保單契約變更申請流程簡單化。

保誠人壽表示,上述措施旨在解決客戶申請保單契約變更時,不知從何開始填寫、資料檢附不全等問題,讓客戶免於因複雜文件及冗長程序遭遇不便。

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購買保險最主要的目的在於分擔風險以因應不時之需,當意外來臨時,可以為自己和家人提供經濟上的支援,但有些人在進行理賠申請時,常為了準備申請文件的繁複手續傷透腦筋,甚至動了肝火。

保誠人壽表示,客戶至上、服務至上,該公司致力推出各式數位化和簡易化的行政流程,讓保戶輕輕鬆鬆地申請理賠。

保誠人壽今年上半年與台北榮民總醫院合作,結合科技推出「一通電話專人服務─保險金抵繳住院醫療費用」快速理賠服務後,今年下半年將服務推廣到中部地區,本(11)月與中國醫藥大學附設醫院、中國醫藥大學兒童醫院簽約,提供中部地區保戶於就醫時也能享有本項快速理賠服務。

保誠人壽 電通 科技
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