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銀行要裁撤ATM 顧立雄提三原則

2019-11-18 14:46聯合報 記者沈婉玉/即時報導

立法院財政委員會金管會主委顧立雄(右)與財政部部長蘇建榮(左)上台接受質詢。 記...
立法院財政委員會金管會主委顧立雄(右)與財政部部長蘇建榮(左)上台接受質詢。 記者曾原信/攝影
為因應無現金化趨勢,星展銀行擬在今年底前移除全台共40台自動提款機 (ATM),為國內銀行首次全面性裁撤ATM。金管會主委顧立雄今天在立法院財政委員會備詢時提出,金管會因應銀行申請裁撤ATM的三大原則,強調要保護好客戶權益。

針對星展銀裁撤ATM,立委王榮璋今天在立法院財委會質詢時指出,銀行分行有些有上下樓,臨櫃對身心障礙者恐不便,跨行存提款會有費用,分行也有營業時間限制,詢問金管會對銀行打算裁撤ATM,是否有一致性的標準。

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顧立雄表示,銀行考量成本或發展模式,若要裁撤ATM,首先是要評估對想使用ATM客戶的影響與傷害,需要考慮補償客戶的權益損失;第二是若要裁撤的ATM是在偏鄉或金融欠缺地區,金管會將會「審慎」,審酌是否可以撤離;第三是裁撤ATM後,要強化分行的無障礙設施。

顧立雄表示,星展銀行在全台的ATM家數並不是很多,他們也表達會撤ATM,主要是因為要發展網路服務。

銀行局長邱淑貞則表示,星展銀行6月有向金管會報告裁撤ATM的方案,銀行局要求星展銀必須作評估報告,星展銀表示會以逐步減少方式作ATM調整,客戶在其他銀行的ATM領錢,相關的手續費星展銀會負擔。

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