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永豐銀成大分行 AI加持

2019-11-15 02:46經濟日報 記者楊筱筠/台北報導

打造首家未來校園銀行,永豐銀行成大分行昨日正式開幕,首創視訊理專與VR(Virt...
打造首家未來校園銀行,永豐銀行成大分行昨日正式開幕,首創視訊理專與VR(Virtual Reality)虛擬實境線上服務等多項金融科技應用,實踐數位科技與人性化服務兼具的「Future Bank」。永豐金控總經理朱士廷(右二)、永豐銀行總經理莊銘福(右一)與成功大學校長蘇慧貞(左二 永豐金控/提供
匯聚數位、科技與金融服務的永豐銀行成大分行昨(14)日正式開幕,成大分行首創視訊理財專員與VR(Virtual Reality)虛擬實境線上服務、導入臉部辨識迎賓系統、臨櫃作業使用e-note電子文件以節省紙張、授權放行採掌靜脈生物辨識技術,以提高安全性等先進應用,提供有「溫度」的未來銀行嶄新體驗,為全台第一家全功能未來校園銀行。

永豐銀行表示,永豐與成功大學攜手創建「未來智慧工場」,將AI(Artificial Intelligence;人工智慧)理論導入真實數據,提升金融服務的效率與精準度,在成大校園生活場域中結合運動、學習與金融,以全方位合作逐步實踐對未來金融的想像。

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永豐金控總經理朱士廷表示,永豐銀行自2017年起即與成大展開產學合作,在信用審查、自動撰寫報告與精準行銷等領域結合AI,經由成大豐富的理論架構,結合永豐大量的金融數據,翻轉行業商機;包括以AI建立精準行銷分析模型,帶動商品行銷成交率提升225%;信用審查與信貸評分模型的合作上亦成效斐然,奠定永豐引領未來金融的關鍵。

永豐成大分行所在地成功大學未來館,前身是成大人心中具重要意義的圖書館,永豐銀以「Future Bank」的概念打造,分行入口牆上以「清明上河圖」概念描繪台南市井生活的畫作,象徵來到分行的每位客戶,都如同畫中交流駐足的人們,在時間的洪流中留下意義。成大分行做為歷史傳承與迎接未來的起點,藉由數位科技與專業金融服務的結合,為校園師生與周邊商家提供有「溫度」的數位金融新體驗。

永豐銀行表示,成大分行入口的臉部辨識迎賓螢幕,以及主動問候、提供取號的機器人數位大使,永豐領先業界推出的互動式VR取號與匯利率查詢服務,讓客戶身歷其境體驗最新科技。同時,成大分行全面推廣數位開戶,並首創視訊理專,讓客戶不用事先預約或排隊等候,隨時可獲得專業理財諮詢。此外,透過產學合作,在分行外的未來館公共空間也提供雙向互動電視牆,讓訪客可投票與留言表達意見。

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