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遠銀分行 用故事迎賓

2019-10-25 23:04經濟日報 記者林子桓/台北報導

當客戶愈來愈少走進銀行,銀行分行該何去何從?遠東商銀新開幕的遠東商銀復興分行,首創以故事分行微定位,藉由創新的空間運用,要與客戶及復興北路、民權東路交織的生活圈一起創造精彩的故事。

據悉,復興分行的特點,除了分行實體空間釋放出來與VIP共享,提供場地設備以外,另一特點則是新科技觸控牆面與全面無實體單據臨櫃交易,客戶只需利用iPad填個人ID即可,沒有存或提匯與換匯單據。

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遠東商銀表示,復興分行以十樂活動互動牆迎賓,客戶藉由觸碰代表累積、感受、觸動、牽手等人生四個階段的圖示,感受十樂故事與人生階段的連結,同時了解相關的產品及服務,打造最有溫度的社區樂活故事銀行,希望與客戶共同創造精彩的人生故事,一起擦亮財富,點亮樂活人生。

遠東商銀說,分行把最好的空間留給客戶,打造客戶專屬的樂活空間,不定期舉辦私廚料理、手沖咖啡、植物療癒等各類樂活主題講座,並提供客戶分享交流精彩的生命故事,與在地鄰里、機關社團或店家合作舉辦店家市集、私密旅遊經驗分享等活動,藉由交流,客戶也豐富彼此的人生故事。

遠東商銀說,結合「科技」與「十樂理念」的復興分行,創新設立投影玻璃外牆傳播、數位專區及行動e理專服務等多項特色服務,不只滿足客戶各項金融需求,也與客戶互動。

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