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國泰證券數位轉型 打造開放式敏捷辦公環境

2019-10-24 13:36經濟日報 記者廖賢龍/即時報導

國泰證券全力推動數位轉型,全力為員工打造提升職場創新力的優異環境,國泰證券於今(24)日進行數位辦公室喬遷儀式,董事長莊順裕親自主持,與總經理周冠成一同向全體同仁進行期許與勉勵。

莊順裕表示,「面對數位金融時代,證券業面臨激烈的異業競爭,國泰證券經過數年的練兵,不斷投入資源在人才培育,為的即是孕育企業翻轉的動力。國泰證券持續擴充組織,並堅持提供同仁們開放、友善、快速學習的職場環境,我們期許所有同仁與公司一齊成長,共同打造更亮麗的營運成果。」

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近年來,數位浪潮已然成為現在進行式,國人電子交易比重日益升高,截至2019年9月,台股電子交易占比已達6成以上(含DMA),為歷史高點,國泰證券更遠高於市場水準,比重高達9成。

國泰證券聆聽客戶需求,提供有別於券商同業之差異化數位服務,直接解決客戶投資旅程的痛點所在,自行研發App高達6款,平台所提供交易的投資商品涵蓋海內外市場,App總下載人次遠超過百萬以上,至今在台灣數位證券服務領域已占有一席之地。國泰證券於產品面、組織面及人才培育面全方位進行改造並且逐步獲得成效,周冠成表示,「唯有不斷精進,才能做到創新,唯有創新,才能奠定國泰證券在數位證券產業的重要領先位置。」

國泰證券持續進行組織改造、流程優化與延攬異業優秀人才,相繼於2015年成立數位證券處,2017年集中接單中心、將接單員自實體分公司據點集中獨立至總公司,同年再成立獨步業界的數位分公司—敦南分公司,開啟台股經紀業務以數位經營之模式,敦南分公司更是業界少見的標竿,開業至今屆滿兩周年,經紀市占率在全市場前十分之一排名。

2018年底國泰證券進行虛實整合,設立數位執行長,直接將實體分公司及數位專業團隊進行整合,國泰證券將線上與線下「虛實整合」,未來所提供的數位金融服務將更貼近市場終端需求,可望締造國內數位金融產業的重要里程碑。

國泰證券表示,虛實整合絕非口號,全新數位經營模式必須歷經時間累積、縝密的經營與管理,從人才培育、友善職場、作業流程及規章制度不斷進行檢討與優化,方能達到有別於傳統券商經營的有效商業模式。莊順裕指出,「一個人走得快,一群人走得遠,企業能否永續經營,人才往往是排在第一位,是最重要的因素。」

國泰證券積極厚植數位人才培育,穩固數位發展基礎,自新進同仁、基層同仁及至中高階主管,皆有一系列量身打造互動式員工訓練、三力講座及敏捷專案管理訓練,國泰證券今年亦結合集團數位轉型的三大核心職能「學習力」、「敏捷力」及「對話力」,每月舉辦三力講座,增進基層同仁的學習誘因,潛移默化將數位DNA植入基層同仁血液裡。

國泰證券看重人才培育,同樣重視職場環境,正式喬遷啟用的數位辦公室,以打破傳統證券業思維,將開放式的職場設計帶入同仁們的工作日常中,降低辦公隔屏,取消主管隔間,寬敞開放的環境,更有益於激發員工創意,彼此協作更加愉快有效率。

周冠成表示,「國泰證券重視人才培育,員工福利的增設將會持續進展,也期許更多優秀的人才一同加入國泰證券的專業團隊,提供客戶更到位的服務,共同締造台灣數位證券金融服務業的巔峰。」國泰證券持續精進數位證券服務,並堅持優秀的人才為企業翻轉的動力來源。

國泰證券舉行數位辦公室喬遷啟用儀式,莊順裕董事長(左四)及周冠成總經理(右四)率...
國泰證券舉行數位辦公室喬遷啟用儀式,莊順裕董事長(左四)及周冠成總經理(右四)率領同仁一同歡慶,國泰金控副總經理翁德雁(左三)到場致賀。 圖/國泰證券提供

人才 數位金融 創新
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