親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

低利率房貸比一比!「1.5」字頭地板價總整理 10:42

平均減少94%作業時間 一銀首推虛擬行員運用在四大面向

2019-09-18 12:52經濟日報 記者林子桓╱即時報導

第一銀行於今年第2季正式啟動「機器人流程自動化(Robotic Process Automation,簡稱RPA)平台」,由RPA虛擬行員協助處理繁瑣的高重複性人工作業,以人機專業分工和協作,導入後人工作業時間平均減少94%,達到作業效率及品質同時提升的雙重效益。

一銀表示,現階段第一銀行將RPA運用於四大面向,一、非個人客戶及線上小額信貸的徵信資料調查;二、各營業單位每二個月營業稅申報;三、總行單位電子收文;四、各項管理報表編製作業等,導入RPA後人工作業時間平均減少94%,成效良好。

推薦

顯著的成效歸因於第一銀行事先規劃一套RPA導入的評估標準程序,各項人工作業在決定導入RPA前,須先依標準程序評估技術面的可行程度,以及業務面的策略價值和流程標準化程度,綜合評定各作業導入RPA的可行性與投資報酬率高低順序,擘劃出符合經營策略與效益的RPA導入路線圖,再依序逐步導入。

未來第一銀行將陸續推廣RPA虛擬行員到全行服務,協助員工處理例行性或客戶服務相關作業,縮短客戶申請金融服務的等待時間,持續為客戶帶來更為簡便、快速和可靠的金融服務體驗。

第一銀行機器人流程自動化(RPA)正式上工,提升工作效能,人工作業時間平均減少9...
第一銀行機器人流程自動化(RPA)正式上工,提升工作效能,人工作業時間平均減少94%。 圖/第一銀行提供

第一銀 營業稅 機器人
A- A+

相關新聞

低利率房貸比一比!「1.5」字頭地板價總整理2019-10-24
關鍵數字曝光 明年保費漲定了2019-10-23
銀行放款中小企 金額創高2019-10-24
衝刺企業授信...銀行各出奇招2019-10-24
穆迪:台灣銀行業展望穩定2019-10-24
第一金投顧董座分析 台股明年開高走低2019-10-24
一銀投資收益 超越手續費2019-10-24
滙豐御璽獲最佳信用卡2019-10-24
壽險業買債券ETF 要計提市場風險2019-10-23
抓到了!壽險公司網頁寫「太晚買不到」恐被請喝咖啡2019-10-23

熱門文章

抓到了!壽險公司網頁寫「太晚買不到」恐被請喝咖啡2019-10-23
關鍵數字曝光 明年保費漲定了2019-10-23
銀行放款中小企 金額創高2019-10-24
第一金投顧董座分析 台股明年開高走低2019-10-24
衝刺企業授信...銀行各出奇招2019-10-24
壽險業買債券ETF 要計提市場風險2019-10-23
一銀投資收益 超越手續費2019-10-24
穆迪:台灣銀行業展望穩定2019-10-24
滙豐御璽獲最佳信用卡2019-10-24
聘用非居住者 留心扣繳率2019-10-23
資誠:馬來西亞稅改 二點租稅優惠誘台商2019-10-23
兼營企業注意抵稅限制2019-10-23
地價稅11月開徵2019-10-23
市場關注歐盟是否同意英國延後脫歐 英鎊、歐元持穩2019-10-24
低利率房貸比一比!「1.5」字頭地板價總整理2019-10-24
馬國祭優稅 台商利多2019-10-23

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

品牌市集

贊助

關注更多

留言


Top