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企業生日快樂/星展銀邁向數位金融3.0

2019-09-15 23:00經濟日報 記者 楊筱筠

星展銀行總經理林鑫川。星展銀行/提供
星展銀行總經理林鑫川。星展銀行/提供
新加坡星展集團今年宣布透過發行普通股方式,增資新台幣22.5億元於星展(台灣)商業銀行,使星展(台灣)總資本額達到新台幣322.5億元,資金結構更穩健,有助拓展在台業務版圖,星展銀在台團隊已經定調,將用來發展完整虛實數位金融系統,完整提供台灣客戶更貼心細心服務,朝3.0發展邁進。

經濟日報提供
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星展集團在1983年進入台灣市場,2008年收購寶華銀行,擴大營運規模,落實大中華市場發展策略,強化集團在亞洲金融市場及財富管理業務領導地位,2012年集團在台子行星展銀(台灣)正式營運,2017年星展銀完成併購澳盛銀在台個人金融及財富管理業務移轉,強化在台灣消費金融市場領導優勢。

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星展銀(台灣)總經理林鑫川認為,1983年到2008年是在台發展的1.0;2008年至2018年是2.0,完成服務線完整,未來將朝向3.0邁進,希望系統、人力布置能有更好的平台與基礎,不能緩步走,而是要飛越台灣。

此次星展集團對台灣的增資,是星展銀成立台灣子行以來首次增資,星展集團控股主席佘林發(Peter Seah)為此特地來台,顯示出星展銀在台灣發展,深受新加坡母集團重視。

經濟日報提供
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強化系統流程 完成最後一哩路

林鑫川指出,此次增資原因其來有自。2017年星展銀完成併購澳盛銀在台個人金融及財富管理業務移轉,讓星展銀在台產品線布局更加完整,集團希望透過增資,可以簡化台灣客戶端等業務系統流程,強化系統化與數位化,將最後一哩路走完。

林鑫川舉例,許多銀行App背後服務等流程,還是涉及人工,數位化與系統化將可補齊這塊。

第二,星展銀持續深耕台灣中小企業客戶。根據金管會最新資料統計至今年5月,星展銀在台對中小企業放款餘額達317億元,為四家外銀子行中最高。

星展銀期許以中長期規劃方式,協助中小企業與金融往來更加方便數位化,提升對中小企業客戶服務。

林鑫川指出,以台灣為例,如果能透過API方式串接政府單位等數據資料庫,將可協助客戶儘速完成線上開戶、交易、信貸審批等。

近期金管會通過的企業線上開戶,就是參考星展銀於新加坡的經驗,這是台灣企業線上開戶踏出的重要第一步。

林鑫川表示,台灣正積極推廣開放銀行,星展銀也受邀參加財金公司開放銀行API研究暨發展委員會,國發會也在創建MyData機制,他認為,MyData機制有點類似新加坡MyInfo,銀行、保險業提供銀行資料,並透過API串聯。

其次,金管會也鬆綁銀行可以提供企業客戶運用增強防護機制的手機App,產生一次性密碼,便可以用電子銀行進行交易授權,取代過去實體動態密碼器,星展銀成為台灣首家推出數位動態密碼器(Digital Token)服務,未來客戶使用IDEAL™ 3.0企業網路銀行及IDEAL Mobile企業行動網路銀行,只需透過綁定於行動裝置的數位動態密碼器,就可登入使用者及交易授權流程,帳戶管理更簡便流暢,這項服務已陸續在新加坡、香港、中國大陸等市場推出。

經濟日報提供
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推動態密碼器 帳戶管理更簡便

林鑫川認為,星展銀行成為全台首家應用數位動態密碼器於企業網路銀行及企業行動網路銀行,這讓星展銀(台灣)數位布局更全面,也協助台灣企業客戶貼近國際趨勢。

林鑫川分析,雖然台灣這一塊發展較其他市場晚了幾年,但金管會往數位金融科技靠攏態度,是目前鼓勵台灣金融業創新數位化最好時間點,此時星展銀啟動增資,就是天時地利人和完整。

林鑫川強調,星展銀在台灣業務是從零開始,從承接寶華銀行、再到接棒澳盛銀的信用卡與財富管理業務,許多銀行很難在這條路上成功,但星展銀不但做到了,還「協助趴在地上的人復健,再站起來繼續走路」,現在是希望「這個人未來可以跑起來、甚至飛起來」。

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