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富士達保經推出全新「富士達AI機器人」系統

2019-08-20 15:37經濟日報 記者陳怡慈╱即時報導

富士達保險經紀人甫於今年6月發布全新品牌識別,主打「不只懂保險,我們更懂你」系列廣告,傳遞活力且溫暖的品牌新形象。8月起,因應行動數位趨勢,投入大量資源開發「富士達AI機器人」系統。

這項全新的行動智能系統,除了讓業務同仁能快速取得公司各項資源外,更可透過快速查詢商品資訊、第一時間掌握保單狀態,進而精準且有效率地服務保戶,讓大眾感受富士達保經最專業且溫暖的服務。

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富士達保經董事長廖學茂表示,這幾年FinTech(金融科技)已對金融產業產生巨大變革,保險業也無法避免,「我們要跟上這股科技創新浪潮,才能提供更加快速、有效率的服務,不在社會趨勢下被淘汰」。

他說,富士達一向都很重視業務同仁的專業素養及服務品質,這次全新推出的富士達AI機器人系統,希望能協助同仁更專注於提供保戶優質服務,展現富士達的專業、誠信、負責任的精神。

富士達AI機器人系統提供富士達業務同仁多項便利功能。整合公司內部資源的功能,包含:重要公文、競賽業績等資訊查詢、線上觀看教育訓練課程,若需要調閱商品資訊或代理費率,只要動一動手指,即可方便取得。

保單投保進度及保單照會等資訊,也會透過系統自動推播給業務同仁,讓業務同仁能夠迅速了解情況並處理,減少不必要的等待時間,讓保戶更迅速獲得保障。

系統上線至今,絕大多數同仁使用後都相當讚賞並表示,「只要手機在手隨時隨地都可掌握所有資訊,也能大幅降低查找資料的時間,確實非常好用」。

富士達保經成立至今已邁入第13年,今年主打「不只懂保險,我們更懂你」口號,希望傳達富士達了解客戶的真正需求,能提供最專業、優質的保險規劃服務。

富士達也懂保險業務菁英們的夢想和渴望,準備最完善的人才培育及優渥的福利獎勵,如「CEO新秀專案」及「ODP轉敘專案」,並於今年首推「FORESTAR優化4.0」全新獎勵方案,歡迎所有優秀人才一同加入。

富士達保經推出「富士達AI機器人」系統,整合內外部資源,全面提升服務。富士達保經...
富士達保經推出「富士達AI機器人」系統,整合內外部資源,全面提升服務。富士達保經/提供

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