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安聯拚業務…還有祕密武器

2019-08-16 23:17經濟日報 記者陳怡慈╱台北報導

外商壽險在台灣生存不易的年代,德商安聯人壽逆勢穩健成長,關鍵在其數位化轉型策略奏效。

安聯人壽總經理林順才昨(16)日表示,還有兩項與建構數位生態圈有關的祕密武器正在準備中,都與業務員有關。

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安聯人壽目前有3,500名業務人員,目標2020年要擴展到5,000人。林順才表示,目前一個月招聘約160人,留存率,也就是經過12個月還在的有五成。據此估算,今年底到4,000人應該沒有問題。

林順才說,安聯人壽的業務員,年輕人很多,「數位轉型幫助蠻大的」。

他透露,安聯人壽今年底將推出一項跟業務員活動與績效管理有關的App,仿智慧型手表每天做點運動就給點分數的概念,業務員約訪客戶、進行業務活動,就能拿到分數,除了據此鼓勵,也讓其主管知道情況,以利更有效的輔導。

明年上半年,安聯打算把給業務員用的多個App,包括:增員、訓練、銷售、客戶管理、績效管理…等等,串連成一個系統,幫業務員創造資料、分析訊息,進而提升作業效率。

隨著上述二項措施到位,安聯人壽歷時五年的數位生態圈建置工程,將告一段落。屆時將成國內第一家率先擁有數位生態圈的保險公司,數位化能力遙遙領先同業。

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