親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

美股小幅上揚 投資人密切關注美中貿易磋商進展 07:21

有溫度的一站式服務 兆豐銀行打造最佳海外獲利方程式

2019-08-07 19:35台灣銀行家 採訪、撰文:廖和明

兆豐銀行海外業務起步早,並認為,金融業要有前瞻的思維、掌握趨勢的洞察力,以及敏捷的應變能力,除了業務能力外,在海外更看重兩大重點,一是與主管機關互動良好,另一個則是法令遵循與政策程序都要能夠到位,海外業務才有更壯大的機會。

國內銀行近幾年逐步推展海外業務,希望降低國內強力競爭的紅海比重,前進利差相對較高的海外,打造新藍海,兆豐銀行因布局海外業務起步早,現在更已有遍布全球33家分支行的海外據點,海外獲利占全行比重早已突破5成,讓兆豐銀行的獲利結構更加穩固,每年獲利在200億元以上,去年稅後盈餘達242.15億元。有20多年海外分行經驗,曾任蘇州代表處首席代表、香港分行經理等經驗的兆豐銀行總經理蔡永義接受專訪指出,兆豐銀行重視人才培育,還以有溫度的一站式服務,使客戶的黏著度超高,更藉由因地制宜的靈活布局,讓兆豐銀行打造出最佳的海外獲利方程式。

推薦

兆豐銀行遍布全球的海外據點,包含亞洲、美洲、歐洲、大洋洲,還有一個泰國子行,包含了18個經濟體,讓兆豐銀行的海外獲利相當穩固。蔡永義說,目前的海外業務量高達等值新台幣3,400億元,其中包含聯貸2,000億元、自貸1,400億元,而今年上半年的海外分行加OBU(國際金融業務分行)的獲利占全行獲利達到45%,較往年都在50%以上稍微下滑,主要受到紐約分行洗錢防制成本增加的影響,而下半年將全力衝刺,今年全年目標將是海外分行加OBU的獲利占全行獲利達到55%。

建立遵法企業文化

平衡獲利與風險

蔡永義表示,近幾年兆豐銀行建立全面以遵法的企業文化,平衡短期獲利、業務擴展與風險管理。而所推動全球防制洗錢及打擊資恐政策與標準(GPS/Global AML and San ctions Policy & Standards),目標就是為達到整體洗錢防制制度之有效性與持續性。在做好基本功之後,更能全面強化海外獲利及業務發展,將讓兆豐銀行的海外分行獲利如虎添翼。

談到兆豐銀行的優勢,蔡永義強調,除海外據點相當多之外,外幣資產更高達等值新台幣9,000多億元,因此,兆豐銀行積極找尋外幣的放款、財務操作等機會,像是今年上半年的財務操作,就比去年同期多賺了26億元,顯示出兆豐銀行的靈活操作、看準時機的優勢。

相較於近幾年其他國內銀行積極前進海外設點,兆豐銀行近幾年腳步放緩,蔡永義說,主要是早期已經有相當多的海外據點,一直是國銀海外據點領先者,由於海外據點的法遵成本越來越貴,如中國大陸等地都已經相當嚴格,故現在採取強化OBU業務及深入既有海外分行當地市場的經營方式。

服務「不是用教科書」來做

力求全方位與創新

兆豐銀行的員工除了具有專業的外匯知識及多年服務台商經驗,更重要的是,兆豐銀行提供「有溫度的一站式服務」,也就是建構平台,除了接機的基本服務外,更能提供當地律師、會計師等等全方位的規劃、諮詢,讓有意到海外設立據點的客戶,可以不用付出這麼多的時間、精力單打獨鬥,就能得到搭配金流、物流、授信的全面性服務,客戶的黏著度自然提高許多,也協助台商企業成功布局全球,搭配兆豐銀行外匯與國際貿易專業優勢,成為台商企業追求國際化最穩健可靠的伙伴。

在創新方面,兆豐銀行要求員工具備「洞察力、敏捷力、應變力」,除要求員工必須緊盯全球科技與各國監管變化外,更要不斷尋找創新的利基點。蔡永義舉例說,兆豐銀行的國際業務事業群,會隨時觀察海外分行所在地的投資與銀行法令,視當地規定,適時提出創新產品或流程,例如研擬在泰國提供電子支付業務。擁有20多年海外經驗的蔡永義直言,要求海外分行員工提供的服務「不是用教科書」來做,而是感同身受,更細緻、全方位,比客戶想的還要多更多,這樣才對。

多元化人才來源

深化國際市場經營

近幾年海外人才的培育、招募,更成為各銀行的兵家必爭之地。

蔡永義提到,兆豐銀行有多個秘密武器,除了招募鎖定有業務經驗的人才外,甚至讓員工到當地國家念書,深入當地學習語言、人文風情;另外,兆豐銀行在台灣鎖定新移民的後代,還有一些念了台灣學校的華僑,由於有語文基礎後,派到當地國家,就有語言、人文的優勢所在。

而近年銀行鎖定大數據人才,兆豐銀行就直接到大學或研究所的相關科系找尋人才,經由面試後,適合的學生就直接錄取,就是藉由這樣的多管齊下,讓兆豐銀行的人才總是源源不絕,不斷有活水進來。

面對國內競爭外,海外的殺價競爭聲音也是不斷拉高,蔡永義說,台商的業務的確殺聲隆隆,但兆豐銀行提供的是一站式服務、一條龍的全方位服務,鎖定「在地化、深層化、國際化」,像是各地分行會爭取當地企業的自貸案,若有合適的,則是發展成為國際聯貸案,這就是在地化、深層化的展現。

國際化方面,兆豐銀行為國內最國際化的銀行,近期金管會公布我國五大國內系統性重要銀行(D-SIBs),兆豐銀行被列入其中,對兆豐是肯定、是榮譽,也大大賦予對客戶的責任。蔡永義說明,以國內銀行來看,存款餘額,兆豐銀行排名第四;放款餘額,兆豐銀行排名第五,但兆豐銀行的每股盈餘、獲利金額,都排名國內銀行第一。這顯示兆豐銀行不亂殺價,鎖定有利基的市場、商品,更加國際化,並深入各國,以東南亞地區來說,就是鎖定當地的重要公司,積極往來,不讓業務侷限於台商,也因此讓兆豐銀行立於不敗之地。

千億挺台商、贏在新南向

提供資金與全方位服務

近期為配合政府積極推動新南向政策,兆豐銀行更推出「千億挺台商、贏在新南向」方案,特別準備新台幣1,000億元的新南向專案融資額度,提供至新南向國家的台商融資需求,依據其是否有擔保品、有無提供保證、個人或企業等不同條件的案件給予不同的優惠利率。

整體來看,兆豐銀行於新南向國家共設有19個營運據點,除了各分行、子行提供的業務外,更提供客戶有溫度的服務,使客戶不只獲得生意上的支持,也得到全方位服務。因此得到客戶的肯定,去年兆豐銀行於新南向國家授信平均餘額為新台幣1,759億元,較2017年成長202億元,稱霸國內金融同業。

蔡永義提到,這幾年政府推出新南向政策的時機點相當好,加上中國大陸人力成本高、經濟轉型,且面對貿易戰衝擊,現在很多企業回台或轉至東南亞,顯示新南向已是大勢所趨。也因此,兆豐銀行接下來看好東協地區的發展,將積極申設越南的海陽分行,希望鎖定北越的發展契機。另外,則是積極希望緬甸辦事處可以有機會升格為分行。

整體來看,蔡永義分析,兆豐銀行贏的策略就是「因地制宜,而非一成不變」,像是香港的金融業、房地產業很強,存款金額高達1,500億元,除了積極參與國際聯貸外,更強化財務操作、財富管理、資金調度等各項業務。

在泰國方面,除了積極布建基礎設施外,更藉由海外信保,配合新南向政策,接觸更多的台商客戶,就是藉由與台資銀行的安心往來感,穩固基礎,搭配政府政策,以結合政府、企業與銀行的三方力量,讓兆豐海外業務的拓展有更進一步發展的機會。

而在衝刺海外獲利,蔡永義說,現在海外分行的防制洗錢等制度都積極落實,就是希望兼顧風險控管及業務推展,制度面的完善,是厚實海外業務的營運根基。

蔡永義分析,兆豐銀行的人才齊備,但海外最好做的時代已經過去了,現在更要與時俱進,接地氣,金融業要有更前瞻的思維,更能掌握趨勢的洞察力,以及更敏捷的應變能力,需要時時調整。他認為,除了業務能力外,在海外更看重兩大重點,一是與主管機關互動良好,另一個則是法令遵循與政策程序都要能夠到位。

兆豐銀行積極走出台灣,因此將持續強化海外布局,不斷精進,是台灣最國際化的銀行,未來將持續成長、邁進,並藉由洞察力和應變能力,主動調整經營管理策略,增加海外業務規模、創造更佳的獲利能力。

探索更多精彩內容,請持續關注《台灣銀行家》雜誌(http://service.tabf.org.tw/TTB)

兆豐銀 台商 人才 金融業 創新
活動快訊
活動快訊
A- A+

台灣銀行家

《台灣銀行家》雜誌所涵蓋議題報導領域相當多元,除了銀行業、證券、保險與金控等相關,亦對國內外政經社會議題、產業趨勢、金融教育等多有關注。內容以深入淺出、強調實務導向與高可讀性為原則,以協助讀者掌握金融情勢變化、重要政策,以及金融產業發展的最新動向。

相關新聞

熱錢持續湧入 三個月匯入百億美元2019-12-06
國銀海外聯貸 驚傳踩雷2019-12-05
外銀主辦聯貸...不再是品質保證2019-12-05
銀行前十月獲利3,149億2019-12-05
台壽落實ESG 奪兩大獎2019-12-06
顧立雄:台灣拚國際金融中心 有難度2019-12-05
金融業對港曝險 大減2019-12-05
外資持有台幣資產飆增 衝到4,239億美元 2019-12-05
我外匯存底拚全球第四高 最快本月超車沙國2019-12-05
台版餘額寶買基金 大鬆綁2019-12-06
元大壽 保險競賽獲殊榮2019-12-06
玉山ATM 進駐台鐵全家超商2019-12-06
玉山銀強碰對手 靠戰略位置搶市2019-12-06
金融碰上文創...迸火花2019-12-06
拋磚引玉 強化台灣軟實力2019-12-06
國銀前10月賺3149億 顧立雄:今年可創新高2019-12-05
台灣保險滲透度世界第1 顧立雄:國人觀念提升2019-12-05
金管會微型保險績效卓著獎 遠雄人壽獲頒2019-12-05
金管會開放 電支帳戶扣款可買新台幣計價基金2019-12-05
全球銀行風險報告 業者憂遭網路戰波及2019-12-05
台灣之星51億聯貸資金入袋 5G競標銀彈170億陸續到位2019-12-05
電子支付擴大開放 可購買所有新台幣計價的基金2019-12-05
外資連3個月流入 11月淨匯入逾900億元2019-12-05
反送中持續 台灣金融業在港曝險額跌破兆元大關2019-12-05
台灣難取代香港成金融中心 顧立雄:有5大原因2019-12-05
台版餘額寶範圍擴大 買所有台幣基金都可「嗶」2019-12-05
金管會年度保險競賽 元大人壽連兩年得獎2019-12-05
台灣人壽關懷弱勢 獲金管會肯定2019-12-05
國泰基金會董座李明賢 化身超業行銷藝術畫作2019-12-05
國銀今年獲利可望超越3342億 再創歷史新高2019-12-05
國銀前十月大賺3,149億元 顧立雄估今年獲利創新高2019-12-05
5G競標10日起跑 台灣之星91億元銀彈先到位2019-12-05
外資11月淨匯入近900億元 今年將挑戰五年來最高紀錄2019-12-05
台灣難取代香港成國際金融中心 顧立雄指出五大原因2019-12-05
首創!易遊網攜手國壽 旅平險一站服務上線啦2019-12-05
外資握新台幣資產4,239億美元 約外匯存底近九成2019-12-05
中信金、富邦銀混搭小新創的新銀行年代 區塊鏈錢包、超AI客服 4大金融科技明年改變你生活2019-12-05
尖點11月營收2.57億元 與前一月持平2019-12-05
免跑多家銀行!台北國稅局幫查金融遺產2019-12-05
Uber Transit進軍8城市 挑戰Google map還能購票2019-12-05

熱門文章

國銀海外聯貸 驚傳踩雷2019-12-05
外資握新台幣資產4,239億美元 約外匯存底近九成2019-12-05
國銀前十月大賺3,149億元 顧立雄估今年獲利創新高2019-12-05
熱錢持續湧入 三個月匯入百億美元2019-12-06
投資踩雷一肩扛 戴誠志今年讓京城銀逆轉勝2019-12-05
5G競標10日起跑 台灣之星91億元銀彈先到位2019-12-05
台版餘額寶範圍擴大 買所有台幣基金都可「嗶」2019-12-05
外銀主辦聯貸...不再是品質保證2019-12-05
我外匯存底拚全球第四高 最快本月超車沙國2019-12-05
肥咖美籍台人帳戶申報 12日前須完成測試登記2019-12-06
高雄銀提退休人員優存 獨董全打槍2019-12-05
首創!易遊網攜手國壽 旅平險一站服務上線啦2019-12-05
外資持有台幣資產飆增 衝到4,239億美元 2019-12-05
銀行前十月獲利3,149億2019-12-05
玉山ATM 進駐台鐵全家超商2019-12-06
11月躉售物價連七月走跌 主計總處:衝擊廠商出貨價格2019-12-05
全球銀行風險報告 業者憂遭網路戰波及2019-12-05
金管會年度保險競賽 元大人壽連兩年得獎2019-12-05
玉山銀強碰對手 靠戰略位置搶市2019-12-06
陸高薪挖角3,000名人才 童子賢:未必衝著台灣而來2019-12-05
商業服務業景氣預測 2020年偏樂觀、Q2可能出現好消息2019-12-05
金融碰上文創...迸火花2019-12-06
台版餘額寶買基金 大鬆綁2019-12-06
台灣人壽關懷弱勢 獲金管會肯定2019-12-05
國泰基金會董座李明賢 化身超業行銷藝術畫作2019-12-05
生技新藥抵稅 留意限制2019-12-06
拋磚引玉 強化台灣軟實力2019-12-06
凱基銀助司法院建e化平台2019-12-06
外資11月淨匯入近900億元 今年將挑戰五年來最高紀錄2019-12-05
元大壽 保險競賽獲殊榮2019-12-06
金融業對港曝險 大減2019-12-05
顧立雄:台灣拚國際金融中心 有難度2019-12-05
金管會微型保險績效卓著獎 遠雄人壽獲頒2019-12-05
台壽落實ESG 奪兩大獎2019-12-06
尖點11月營收2.57億元 與前一月持平2019-12-05

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助廣告

關注更多

留言


Top