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台壽醫療管家網站 報捷

2019-07-18 00:21經濟日報 記者陳怡慈╱台北報導

台灣人壽以「健康醫療管家網站」參加《亞洲銀行及財金雜誌》(ABF)舉辦的「保險業...
台灣人壽以「健康醫療管家網站」參加《亞洲銀行及財金雜誌》(ABF)舉辦的「保險業亞洲獎」,獲年度最佳市場行銷獎。台壽營運規劃整合處副總浦中敏代表領獎(左),頒獎人《亞洲銀行及財金雜誌》總編輯Tim Charlton。 台灣人壽/提供
數位AI的演進驅動金融保險業各項創新,中信金控子公司台灣人壽持續推動創新服務,以數位整合與大數據應用,建立醫療管家數位服務平台,於去(2018)年11月正式推出「健康醫療管家網站」,以貼近客戶健康醫療防護需求與創新結合Microsoft臉部辨識演算法技術,榮獲2019保險業亞洲獎(Insurance Asia Awards 2019)之年度最佳市場行銷(Marketing Initiative of the Year)獎項肯定,由台灣人壽營運規劃整合處副總經理浦中敏,前往新加坡頒獎典禮,代表出席領獎。

「健康醫療管家網站」專案獲獎原因,其數位平台從設計到上線執行,打造客戶健康醫療防護旅程,提供了極具實用的加值服務,網站也結合AI讀臉遊戲,搭配CRM保單大數據瞭解客戶需求,提出健康醫療保障規劃,確實掌握高齡社會浪潮及數位整合服務趨勢,與業務行銷服務也能連接,獲保險業亞洲獎評審一致肯定。

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台壽表示,健康醫療管家網站是以解決客戶痛點為服務躍進點,推出結合Microsoft臉部辨識演算法技術的AI讀臉術的遊戲測驗,讓客戶透過飲食、運動、睡眠生活習慣,測出「自我感覺健康」的狀況,藉此提高對健康醫療保險的興趣,用保單大數據分析不同客群,貼近客戶醫療資訊與保險服務需要,平台也能協助業務同仁開拓行銷服務,如透過健康醫療管家網站,若有興趣進一步瞭解並於網站留下聯絡資訊,後續即能獲得客製化服務。「健康醫療管家網站」建置健康醫療資訊、保險諮詢購買資訊等。

大數據 AI 台灣人壽
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