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新壽攻區塊鏈 加快理賠

2019-07-13 01:31經濟日報 記者陳怡慈╱台北報導

新光人壽昨(12)日宣布,已用區塊鏈技術來建立電子醫療資訊交換平台,以縮短理賠審核時間,未來保戶最快在30分鐘內就可以收到理賠金。

新光人壽表示,攜手國際厚生數位科技,運用區塊鏈建立電子醫療資訊交換平台,已完成POC(概念驗證)的環境建置作業,並開始與醫療院所(台南巿立醫院、彰化秀傳醫院、彰濱秀傳醫院)的系統進行介接,及前後台整合POC的驗證。

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新光人壽預計今年7月15日完成POC驗證報告,未來透過電子交換診斷書,即可取得保戶申請理賠時的醫療資訊,免去保戶保管紙本診斷書的不便,且有別於傳統紙本申請理賠,需耗時三至五個工作天,接軌自動核賠作業後,縮短理賠審核時間。

新光人壽表示,保戶最快在30分鐘內就可以收到理賠金。

新光人壽自2015年與新光醫院合作電子病歷(EEC)傳輸以來,持續追求更卓越、便利於保戶的服務品質,與國際厚生聯手建立電子病歷交換平台,未來保戶凡至合作的醫療院所就診,要求醫師開立診斷書時一併填寫同意書,即可以電子方式傳遞診斷書資料予新光人壽,申請理賠免再檢附紙本診斷書。

新光人壽近年持續強化AI數據模型的應用,連結業務推廣到承保理賠一條龍,主要應用的模型包含,從客戶的「保障資產計算引擎」發掘出其風險準備不足之處、核保風險模型、理賠的「好人、壞人模型」,及持續進化的再購模型技術。

新光人壽表示,在提供保戶便捷的理賠服務的同時,也加深運用區塊鏈加密技術,完整保護醫療個資不外流,讓平台可以同時兼顧資料傳輸的安全性以及方便性。

未來新光人壽也將與更多家醫院合作,並鼓勵同業加入此平台,實際做到保戶一指同意授權讓醫院把診斷書資料傳輸至保險公司,即可同時完成多家保險公司的理賠申請,以提供廣大民眾更優質的服務感受。

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