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願景工程/3C世代手機成癮 20年後50萬人恐失明 10:15

退休金算盤 /勞保失能給付 請領有眉角 09:45

無卡消費氾濫 學生快審成受害人

2019-03-14 17:00中央社 記者王淑芬高雄14日電

女大生在業務員的引導下訂購課程並分期付款,事後無力承擔款項,在上一次課後要求解約卻面臨要被巨額扣款,台灣消費者保護協會批無卡消費不設限易讓學生受害,籲金管會約束。

台灣消費者保護協會今天召開記者會公布一起女大生沒有信用卡卻可以分期付款購買東西,消保會批評政府漠視網路充斥「學生證輕鬆分期購物」等廣告,是一個很大的消費陷阱。

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女大生在母親的陪同下指出,想要增進語文能力,選擇線上英語課程,在業務員的引導下完成訂購與分期付款,事後驚覺新台幣9萬元的費用太高無力負擔,於是在一次課程後要解約,但被告知要扣款3萬9000元,業務員還說如果未在2天內繳清還要再增加違約金,總計要被扣款逾4萬元等。

消保會理事長楊月雲指出,很多網站有各種銷售物件還大打「無卡分期」廣告,提供消費者不須信用卡就可以分期付款,吸引消費者以分期付款消費,也未說明無卡分期有無利息或如何計息等,不設限身分,甚至還說有「學生證」即可申辦等,完全未揭露消費借貸業者或名稱。

消保會呼籲金管會要出面約束,好好管理這些不設限的分期消費,勿讓無知的學生成待宰的羊。

消保會4點呼籲,提醒網路購物應先確認需求及能力,並檢視業者是否揭露完整資訊;消費要保留收據、契約書;業者與平台應揭露承辦消費借貸分期付款的公司名稱與條款及計息方式;業者應於頁面設置確認機制,讓消費者按下確認訂單前再次確認已審閱分期付款等條款。

消保會將行文金管會等中央單位要求約束各消費網站落實資訊揭露。

高雄市政府消保官殷茂乾受訪表示,高雄市有針對補習班退費的規定,但是線上課程是否適用要再認定,建議女大生可以申請協助,也提醒有消費疑義可以聯繫全國消費者服務專線1950諮詢或尋求爭議協助。

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