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富邦集團新春團拜 蔡明忠要主管回家認真讀這本書

2019-02-14 17:18經濟日報 記者葉憶如╱即時報導

富邦集團今天早上舉行新春團拜,除了富邦金控外,包括台灣大哥大、凱擘等集團旗下各公司高階主管都一起參與。集團董事長蔡明忠特別提及,他春節期間讀了《21世紀的21堂課》這本書 ,強調面臨2019年風險控管的重要性,應付變局最重要的要回歸本源,強調服務的重要性「站得穩,才跑得快」。

據高階主管轉述,蔡明忠今天上午新春團拜時表示,他最近看了《21世紀的21堂課》這本書,其中深入剖析人類面臨的重多挑戰,包括資訊科技(Information Technology)、生物科技(Biotechnology)帶來的衝擊,以及政治、宗教、人口等種種問題,他推薦給集團高階主管閱讀,希望他們思考未來面臨的劇烈變化和挑戰。

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蔡明忠也憶及父親蔡萬才,他說過去總裁每次在台上都只講「風險管理」這四個字,真的很有遠見。蔡明忠說,金融業市場動盪難免,但現在我們面對的不只是市場的動盪,還包括上述人類面臨的多重挑戰,因此,風險管理是最重要的。

「站得穩,才跑得快。」蔡明忠說,應付變局要回歸本源。身為金融服務業「服務」兩個字很重要,就是應以客戶的利益至上。市場是隨波逐流的,如果只是跟著流行推產品,沒有以客戶為基礎,沒有辦法走得長遠。凡事一定要把客戶的UI(User Interface)做好,讓客戶有好的UX(User Experience),最後追求我們和客戶、社會、人類的共好。蔡明忠說,不管外面風雨多大,要守住根本的信念,我們(富邦)的事業才能可長可久。我想,這不只是對公司,對各位的人生應該也同樣適用。

蔡明忠 富邦金 凱擘
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