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金管會:要求花旗銀行維護客戶帳務資料正確

2019-01-30 20:21中央社 記者田裕斌台北30日電

花旗銀行今天上午有部分客戶在網路銀行及自動櫃員機(ATM)查詢存款餘額有誤,金管會表示,是因花旗銀行資訊系統凌晨進行例行性批次過帳時發生問題,已要求花旗維護客戶帳務資料正確及交易正常進行。

金融監督管理委員會表示,依花旗(台灣)銀行的說明,部分客戶帳戶資訊發生錯誤,是因為資訊系統今天凌晨進行例行性批次過帳時發生問題,部分檔案未傳輸成功,導致部分客戶的新台幣帳戶受到影響,經過調查與處理後,已在今天下午2時許完成所有資料傳輸,確認所有客戶交易均被妥善處理,客戶權益不受影響。

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金管會指出,已立即督促花旗銀行儘速妥適處理,並要求維護客戶帳務資料正確及交易正常進行,確保客戶權益不受影響。(編輯:楊玫寧)

花旗 金管會 ATM
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