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傳當機存款歸零 花旗:客戶權益不受影響

2019-01-30 13:06中央社 記者邱柏勝台北30日電

有民眾向媒體投訴,指出上花旗銀行網站查詢帳戶,卻發現系統當機,連存款餘額都變零。對此花旗銀行表示,目前正在調查中,下午將對外說明,但也強調客戶權益不受影響。

有民眾向媒體投訴,花旗銀行疑似發生電腦系統大當機,用戶查詢帳戶時,發現存款餘額全部歸零,且帳戶可用餘額還是負值,無論是用網銀還是ATM查詢,結果都一樣。但也有花旗客戶成功完成交易,因此系統當機影響應非全面性。

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花旗銀行表示,目前IT部門正在積極了解狀況中,預計下午對外說明,但也強調系統當機不影響存戶權益,存戶存在花旗銀行的錢,一毛也不會少。(編輯:鄭雪文)

花旗 ATM
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