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銀行執行洗防惹民怨 金管會:多元管道辦理

2019-01-02 20:54中央社 記者田裕斌台北2日電

部分金融機構執行洗錢防制措施引發民怨,金融監督管理委員會表示,金融機構請客戶更新資料,需提供電話、傳真、網路、郵寄或臨櫃等多元管道,方便客戶辦理。

金管會今天邀集行政院洗錢防制辦公室、農業金融局及銀行業者,就客戶資料更新相關事宜進行討論,並做成3點初步結論。

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一、金融機構請客戶更新資料,應依客戶風險分級,分批執行,並給予合理充分時間準備資料,及提供電話、傳真、網路、郵寄或臨櫃等多元管道,方便客戶辦理。

二、對於客戶無法如期提供更新資料者,金融機構的相關管控措施應符合比例原則,例如維持低風險交易,使客戶帳戶合理正常運作。

三、對於久未往來或帳戶餘額在一定金額以下的客戶,應提供簡便結清帳戶資訊,供客戶選擇運用;對於客戶經常詢問事項,亦應製作問答集在1月14日前上網公告,使客戶問題能適度釐清。

金管會表示,目前法規面均符合國際標準,推動落實防制洗錢的政策及決心不變,在實務執行面部分,金管會將持續督導各金融機構,於符合風險基礎原則及兼顧客戶權益下妥適辦理。(編輯:張均懋)

金管會 供電 銀行業
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