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網路投保夯 大數據成最佳利器

2018-09-13 00:23經濟日報 記者葉憶如/台北報導

網路投保夯,大數據報告成為商戰最佳工具。各保險公司不僅針對小資族、小康家庭、通勤族、斜桿青年,甚至連購買行為是用刷卡或現金,不同屬性喜好各異,保險公司會依不同類型客戶,祭出差異化行銷手法,就要精準抓住消費者的心。

據國泰人壽數據分析,網路投保主要分為兩大客群,一是25歲到35歲年輕小資族,多為白領上班族,旅平險以女性為主,且全年都喜愛至日本旅遊;利變年金險以男性為主要客群,投保方式偏好小額、躉繳(一次繳),並易受優惠活動吸引。

第二類客群是36歲以上的雙薪小康家庭 ,背景多為科技新貴及從事教育事業,投保動機主要替家人投保,同時重視子女教育及退休議題,以旅平險來看,除大家常去的日本,近年前往中港澳次數有增加趨勢,推測是以出差商務需求為主;另,利變年金險較受女性青睞,且保額較高,並以躉繳方式為大宗,此客群追求穩定及較高收益,不僅未雨綢繆,更可達到每個人生階段不同的目標。

旅平險 大數據
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