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天下論壇/資誠:金融科技 翻轉產業

2018-01-12 02:06經濟日報 記者蘇秀慧/台北報導

資誠所長周建宏昨天出席天下論壇。 記者徐兆玄/攝影
資誠所長周建宏昨天出席天下論壇。 記者徐兆玄/攝影

資誠所長暨聯盟事業執行長周建宏昨(11)日表示,2008年金融海嘯重創全球經濟,十年過去了,全球性經濟復甦終於出現,面對金融危機後的下個十年,新金融服務模式崛起,科技顛覆了金融產業的競爭模式,想要贏得數位翻轉競賽,數位應用將是王道。

周建宏提出十項策略,擁抱新邏輯、觀察產業翻轉徵兆、發展專屬特色、超越客戶期待、降價創造需求、從被忽略的資產找獲利、找到產業定位、將數位化融入整個組織、挑戰既有成規、用科技翻轉營運,來贏得競賽。

經濟日報提供
經濟日報提供

周建宏昨日出席2018天下經濟論壇,在「亞洲金融業的十年機運」專題論壇,以「金融業的翻轉關鍵」為題主講時,提出金融服務業重建信任與數位應用是產業翻轉兩大關鍵。

2008年9月15日美國華爾街百年券商雷曼兄弟宣布申請破產保護,20世紀大蕭條之後,最嚴重的金融海嘯重創全球經濟。周建宏說,次貸風暴也引發金融系統的信任崩盤,新金融服務模式隨之崛起。

周建宏指出,科技顛覆了金融產業的競爭模式。根據「資誠2017全球金融業企業領袖調查報告」,近20%金融服務業CEO認為,在過去五年,科技已完全顛覆產業的競爭模式。在銀行及資本市場部份,更有高達74%的CEO認為科技已大幅改變產業的競爭。

在資誠另一份報告「全球人工智慧研究報告」指出,受惠人工智慧最大的三個產業是零售業、金融服務業和生技醫療產業。而消費金融,保險、投資及財富管理,最可能被金融科技所顛覆。而金融業最迫切投資的創新技術是大數據、行動科技、人工智慧。金融業多透過內部研發、與金融科技公司合作尋求創新。

消費者也期待更多的金融科技服務,周建宏指出,PwC的調查顯示有46%消費者依賴手機、平板等連網裝置來進行金融服務,和2012年的27%,已見大幅成長。

面對這些巨變,周建宏說,資誠提供企業十項策略,首重擁抱改變。過去成功模式不一定適用了,對競爭對手的新模式,不要認為不可行,必須認真看待每一位競爭對手,觀察產業翻轉的徵兆,才能在數位翻轉競賽中取得先機。

面對金融危機後的下個十年,周建宏說,大數據分析、人工智慧、區塊鏈的數位應用將是王道。企業從策略到執行,應視自身優勢及科技變化尋求併購,同時要有新的人才策略、強化資訊安全、投資於監管科技。

金融業 資誠 金融科技
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