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玉山金大數據運用 年底上線

2017-05-05 02:40經濟日報 記者楊筱筠/台北報導

玉山金今年底將引進大數據工程至金融服務運用,未來還將加上AI人工智慧,玉山金昨(4)日宣布,與台大、軟體廠商SAS攜手合作運用機器學習(Machine Learning)演算法機制,協助玉山銀以自我學習的預測分析法,完成以顧客為中心的個人化金融服務,最快將在年底正式導入。

玉山金總經理黃男州指出,玉山銀一直聚焦大數據、區塊鏈、AI人工智慧、身分辨識、電子支付,成立Innovation Lab聚焦發展五大領域,此次合作運用機器學習運算,是玉山大數據技術新里程。機器學習運算機制有別於結構化資料預測模型以及產品導向,透過大數據資料庫以及機器學習,提供最符合需求的資訊與方案,可望有助於降低不必要資訊對顧客的打擾。

黃男州指出,導入後,第一步可望用在房貸、信貸上,目前玉山銀已推出AI隨身金融顧問,以及一指可貸,未來搭配SAS支援機器學習分析運算平台,未來可將大數據結果進一步運用,推出量身訂做金融服務工具。

黃男州以外匯為例,他說,銀行可依據顧客生活型態、興趣偏好、人生階段、旅行動機等,在日圓低點時候提供特定客戶專屬外匯資訊,更貼近顧客的需求。

黃男州指出,過去僅有VIP客戶可以享受到量身訂做顧客金融服務,因成本相對高,但結合機器、大數據以及AI人工智慧,將可望達到人人享有量身訂做金融商品的普惠金融。

面對未來,黃男州指出,預期希望搭配區塊鏈發展、身分識別技術成熟,可望進一步讓金融服務更個人化。

黃男州 玉山銀 玉山金
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