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從洗碗工到連鎖牛排霸主,62歲雲林囝仔掌貴族世家、孫東寶:南部上來北部,不拚就沒機會

圖片來源:鍾士為 攝
圖片來源:鍾士為 攝

本文共2137字

天下學習|Cheers快樂工作人
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源自《天下雜誌》的議題觀念領先和內容高品質,為企業面對內外部經營管理的挑戰,以及個人追求持續成長的渴望。發揮議題影響力、建立企業人才永續標準、關注學習成長,並提供平台讓專業人士互動交流,創建共好的人才生態圈!

作者/姜雯

他從一個洗碗工起步,白手起家做到貴族世家董事長;林士欽與「牛排」的緣分,見證一個時代裡台灣人「愛拚才會贏」的故事。尤其近年因消費者需求轉變,林士欽更展現鄉下小孩在都市求生的轉型韌性。

號稱「貴族世家旗艦店」的「板新店」自7月9日開幕,至今來客絡繹不絕,訂位一席難求。

目前「貴族世家牛排」在全台總共有131間店,其中包含27間「貴族世家」、10間「貴族世家Mini」、87間「孫東寶」和7間「孫東寶Plus」。這個幾乎家喻戶曉的平價牛排品牌,鼎盛時期曾開出207間「貴族世家」,近幾年在市場高度競爭下正在尋求轉型,目前七成店面反而以孫東寶為主。

雖然店名家喻戶曉,然而,少有人知道背後創辦人林士欽是個白手起家的鄉下孩子。他與「牛排」的緣分,見證了一個時代之下,台灣人「愛拚才會贏」的故事。

「風頭水尾」的少年逆襲,從洗碗工到加盟主

林士欽今年62歲,出生自雲林台西,他說以前那是個「風頭水尾」的困苦之地,當地只有漁業和農業,大部份年輕人很小就北上打拚。

國中畢業以後,林士欽便獨自一人搭「野雞車」(非法大客車)北上,「坐了7個半小時,吐了好幾次。」

一到台北,他先在鐵工廠打工,一個月薪水1,200元,從下午4點半上到半夜12點半,與此同時還在夜校唸電工科。半年後,林士欽轉做水電工,但沒想到,剛畢業公司卻倒了。在親戚的介紹下,他來到「孫東寶」當洗碗工。

在過去,只有美軍吃得起牛排,但孫東寶於1976年以路邊攤的形式首創台式鐵板牛排——肉、蛋、麵在鐵盤上吱吱響、一份45元,讓普通百姓也吃得起牛排。

但洗碗工作才做了一個月,林士欽就被「提拔」。原來是孫東寶要展店,覺得林士欽不錯,讓他去當廚師,「我覺得很棒,但到了店裡才知道,只有我一個人,廚師是我、服務生是我、打掃工也是我。」

就這樣做了一年,林士欽去服兵役,回台北後決定自己創業,於是26歲的他,成了孫東寶的第一個加盟主,並一路開了12間店。

一怒改招牌,一病改體制:貴族世家兩大轉折

看似順風順水,但真正改變他與品牌命運的,是接下來的兩個轉折。

第一個轉折,1995年,林士欽從「孫東寶加盟主」變身「貴族世家創辦人」。

原因是,有其他加盟主在距離他不到50公尺的地方,新開了一間店,還硬比他便宜10元。林士欽向總部反映,不能只收錢、不控管加盟主的選址。

投訴沒有用,林士欽直接將「孫東寶」的招牌改成「貴族世家」。很快地,生意十分紅火。

但也因為此,林士欽遇到了事業的第二個轉折:貴族世家開了兩、三年後,他因操勞過度,患上猛爆性肝炎(急性肝衰竭)。

「醫生說我快掛了,那時候就只能休息。」就這樣,林士欽休息了半年,他也在此期間反思,「如果我再這樣做,賺得到也花不到。」

於是,林士欽決定將「貴族世家」改為加盟體系,自己全心全意經營中央廚房,以供給原物料作為獲利來源,但「選址」需經由總部評估。隨後快速展店,但隨著時間的推移,「租約到期」和「店面愈開愈大」兩大原因,也讓「貴族世家」迎來半衰期,開始重整店型。

斥資300萬買「孫東寶」商標,雙品牌卡位平價牛排市場

為什麼店會「愈開愈大」?因為加盟主都很拼,甚至有人引入軌道做旋轉壽司、請師傅現場做蛋糕,「不是我們規定要加,是加盟主自己一直加。」此外,「店面大」也成為品牌負擔,林士欽解釋,原因很簡單,坪數大的店很難找。

天帷企管顧問創辦人、餐飲展店顧問林剛羽觀察,「 平價牛排的市場體量微幅下滑,入局的品牌也在增加,競爭分食客群。」

在「貴族世家」縮減到120間店的時候,林士欽思考:「吃到飽」的經營模式已不符現代人吃飽也吃巧的飲食意識。正巧,遇到孫東寶有意出讓。

林士欽隨即與對方洽談,並以300萬買下「孫東寶」商標權。2015年,林士欽以「孫東寶台式牛排教父」重出江湖,從北到南,「(孫東寶)最多也是開到130幾家。」

前inline總經理、餐飲科技專家蕭至瑋認為,「普遍的缺工問題,讓大型餐廳難以維持足夠人力;而隨著單身人口增加,家庭用餐例減少,相較之下,孫東寶這類的餐飲模式更能滿足現代消費者的需求。」

​市場需求改變下,林士欽進一步推出「貴族世家mini」和「孫東寶plus」兩種店型,如今更是主推「貴族世家mini」,主打小坪數+簡化版的自助吧,轉型後的店型能否重振過去高峰,尚待市場檢驗。

真牛有「後台」,自有工廠囤上億原肉

在台灣,經營加盟體系有多種獲利模式,有一些業主獲利來自加盟金、有一些則賺原物料價差,貴族世家屬於後者。為了提高獲利,貴族世家自己經營肉品工廠。

林士欽說,「我們自己進貨,可以控制價錢。牛肉用量那麼大,我們庫存原肉要準備6個月以上,所以至少都有3、5億放在冰庫裡。哪一家(做牛排館的)有自己的工廠?」

林士欽對「牛肉」很「執著」。

其一,有人在社群媒體攻擊貴族世家賣「重組肉」,林士欽一氣之下將其告上法庭,結果對方沒吃過「貴族世家」,只是跟風亂寫。

見對方年紀小,林士欽便不再追究,但提出一個要求:「你去我們店裡消費一次,看是不是重組肉。」

其二,林士欽特別強調:「貴族世家賣的是牛排,不是自助吧。」

目前年營收大概在10億左右,但他自嘲只算小公司,因為這個曾經「風頭水尾」的地方出了不少和他一樣白手起家的大企業。為什麼?林士欽的答案是:「因為南部上來北部,你沒拼,你就沒機會。」

※本文由Cheers:快樂工作人授權報導,未經同意禁止轉載。

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