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放棄台積電工程師工作機會,大漢家具總經理蕭翊弘接手家業,成立37年的老牌家具工廠,正面臨中國大陸低價競爭,他用科技人思維,開發電動沙發、將AI與長照導入,設計模組化床墊,與老爺行旅合作「住房試睡」,將傳統行業注入科技DNA。
「我畢業後一心一意就是要當工程師」,蕭翊弘是中正大學資通訊工程研究所碩士,畢業後加入工研院資通所,太太進入台積電,夫妻兩人都是理工背景,對父親創立的家具工廠,完全沒有接棒念頭。
父親創立大漢家具,以床組周邊及沙發製造起家,隨後跨入床墊生意,是台灣最早的一批家具業者,2010年網際網路興起,蕭翊弘工作之餘,幫忙設計工廠網站導流,每月投放1,000元買Google廣告,父親聽到的反應是:買家具都要去家具街,不會有人在網路上買!
他持續做了3年,2012年父親突然問他:你最近是不是沒投廣告?蕭翊弘才意識到,父親只是不說,但科技力確實幫上忙,最近來客量下滑,原因是網路賣家興起、中國大陸低價傾銷。
蕭翊弘在工研院服務滿6年,想換個環境,當時工廠業務狀況已處於危機時刻,他本想加入台積電跟太太一起上班,後來也拿到通知函,但父親的親情召喚,及不願見家業收攤的心情,讓他決定放棄成為台積電工程師的機會。
夫妻放下工程師光環 工程腦翻轉傳統床墊設計
蕭翊弘接手傳產家業第一年面臨許多變革。當時大漢在北台灣,竟然有不少客戶慕名自高雄北上買床。因此他決定設立台中門市跟物流轉運中心,桃園跟新竹門市陸續成立,他觀察到國際電動沙發趨勢,讓大漢成台灣第一家電動沙發品牌。
但門市生意是假日工作多,跟台積電工作的太太生活型態完全相反,加上連續2年在新竹與台中間通勤,好幾次搭高鐵到台中竟睡過站,夫妻討論後,太太2017年毅然決然辭去台積電工作來幫忙。
床墊是低頻率消費品,客戶一張床睡15年捨不得換的案例不少,甚至不少人要求幫忙更換表布或舒適層(乳膠層)繼續睡,蕭翊弘想出「模組化」床墊概念,把床設計成面布、舒適層、彈簧基座三模組,以拉鍊結構組合,拆換更新。
蕭翊弘表示,有些客戶身形變胖或變瘦,或是把床墊讓給家人睡,只要換軟硬度不同的床墊,就能繼續用,又或是長照長輩因失禁尿床想更換表布,模組化設計,床墊不必運回工廠就能完成。
「客戶下次買床可能是10年後,我們就在想,該怎麼跟客戶有更多連結。」蕭翊弘說。


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