統一DREAM PLAZA開幕，花費是市場預期3倍！羅智先：營業額交給大眾決定

文／吳婉瑜

籌備整整三年時間，統一集團（1216）旗下新商場DREAM PLAZA今日正式開幕，面對去年百貨業績整體衰退、插旗信義區百貨一級戰區，統一集團董事長羅智先和主要規劃該商場的統一美麗事業董事長高秀玲怎麼說？

「信義商圈非常熱鬧，但對統一來說，定位是個人與身心靈的交流，以及人與人之間連結的場域，正因為想法跟別人不太一樣，營業額交給社會大眾決定。」羅智先在DREAM PLAZA開幕記者會的一開場就這麼說，正因DREAM PLAZA定位與信義區內其他百貨不同，集團目標非達成整合效益，而是思考建立或優化既有場域。

雖然去年整體百貨業績下滑，但羅智先認為，「整體市場是否成長，只有領導者會關心，」統一非（百貨業）領導者，因此從階段性來看，思考的目標是重新分配市場，「（非領導者）好處是給我們很大的空間，在賣場裡實現夢想。」

針對有媒體報導DREAM PLAZA斥資10億打造，羅智先透露「實際花費是媒體報導的三倍」。整場開幕剪綵記者會，羅智先與高秀玲提到對多次的是全台最大的星巴克。

「（團隊）告訴我之後，我跟團隊講，世界上不會有這麼昂貴的星巴克，連像我天天看大數字都很有記憶點。」羅智先表示，打造這家星巴克面臨很大的挑戰，對西雅圖也是前所未有的新課題，過程與西雅圖總部有過折衝、協調、衝突，現在可以很驕傲地說，這家星巴克未來在全世界各地不容易被複製。

高秀玲則透露，過程中與星巴克創意設計總監進行多次溝通，「我們希望東方素材，像是貴賓區的櫻花來自世界各地藝術家，例如美人魚鱗片，過去不會有這麼多色彩，我們的美人魚可以是清晨、夕陽和夜晚（的意象），最終有得到他們（西雅圖總部）可行的。」

在設計上，最終說服星巴克總部的關鍵因素之一，羅智先表示，「它會永遠存在，沒有房租租期的問題，所以西雅圖做很多尺度的放寬，這是特殊案例。」

高雄科技大學行銷與流通管理系教授吳師豪分析，信義區是全台最大的百貨業「磁石」，對本地與國際客群都有高度集客力，DREAM PLAZA是信義區第15家百貨，可望活化商圈動能，而該商圈的聚客效應，對統一在百貨的品牌知名度、營收各方面均「利大於弊」。

吳師豪指出，統一已是台灣流通業霸主，唯獨在實體零售領域最弱項是百貨和超市，DREAM PLAZA正是一個能讓統一「練兵」與擴張的舞台，更有機會讓統一首次正式角逐百貨市場的前段班。

從整體營收來看，截至2024年6月底，台灣前三大百貨依序為新光三越、遠東百貨與SOGO百貨，吳師豪指出，此次由統一美麗事業董事長高秀玲親自操盤，強調「美麗生活」概念，也展現出集團對百貨戰線的重視與期待。

而DREAM PLAZA最具話題性的「全台最大星巴克」，吳師豪則分析，台灣雖小，但國人「自我尊榮感」很強，只要聽到DREAM PLAZA有最大的星巴克一定會慕名朝聖，這很可能成為DREAM PLAZA的「帶路雞」，即使不是「帶路雞」，也會是消費者閒逛信義計畫區內的「中繼站」，因區內的咖啡店「一位難求」。

最後，他提到統一在百貨領域「二十年磨一劍」，雖非一線領頭羊，卻可藉由DREAM PLAZA成為集團內部創新與整合的最佳實驗場。

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