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中央社 記者江明晏台北31日電
中華電信今晨傳出全台用戶手機斷訊災情，儘管中華電表示陸續恢復正常，仍有用戶反映無法正常撥打電話。中華電建議，第一步可重開機，並切換至飛航模式再切回行動模式，對方若同為中華電用戶，也要重新設置才能互打。
中華電信全台用戶今天凌晨傳出手機斷訊等大規模災情，不少民眾在社群平台抱怨，無法撥打電話，但網路連線正常。
中華電信表示，今天凌晨3時因行動網路系統軟體升版作業異常，造成全區行動電話語音無法發、受話，已於今天上午6時後陸續恢復正常。
但不少民眾反映，一直到接近中午，手機通話功能仍未恢復正常。
中華電信建議，可先嘗試重開機或將手機切換至飛航模式再切回行動模式，「兩種方法皆有機會排除異常」。不過，如果還是無法正常通話，也可能與對方（若同為中華電信用戶）是否已重新開機或完成相關設定有關，用戶可先嘗試撥打市話，以測試自身端的通話是否正常。
中華電進一步說明，這次的影響是全台性，但並非每名用戶都受到影響，主要和手機型號規格重新連接訊號的狀況有關，有些較新的機種甚至無需重開機即可恢復正常使用，中華電也會傳簡訊提醒用戶如何排解問題；若仍有問題，也可以進線中華電信客服協助處理。
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