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資策會產業情報研究所（MIC）發布2025年「直播電商消費者調查」，台灣有網購經驗的網友，高達73%曾觀看過直播電商平台，且31%曾有下單經驗。網友觀看的前五名直播平台，依序為蝦皮直播（62%）、Facebook直播（36%）、momo直播（26%）、YouTube直播（22%）與LINE直播（21%）。
MIC產業分析師杜芸諮分析，消費者偏好的直播平台多集中於電商與社群兩大類型，不同直播平台類型與直播主的合作也有所差異，電商類偏向與銷售能力佳、具行銷技巧的直播主合作，社群類的直播平台更偏向與風格有趣、擅長社群經營的直播主合作，加上直播主本身的影響力，這些都是品牌業者選擇平台類型行銷時，需要考量的關鍵因素。
資策會MIC調查消費者偏好的觀看直播與下單行為，發現觀看時長以5-10分鐘比例最高（32%）、其次為5分鐘內（27%）。偏好的觀看時段，約有五成偏好於晚上8-10點觀看，其次為晚上10-12點（28%）。
進一步聚焦觀看且有下單行為的消費者，最多數於觀看11-30分鐘（38%）時下單，觀看5-10分鐘內下單的比例居次（27%）。杜芸諮表示，消費者的耐心與注意力相當有限，建議業者每次直播時間可控制在10分鐘內，或以10分鐘作為直播的區間單位，較能提升消費者的觀看吸引力，為業者帶來更佳的直播效益。
進一步調查消費者偏好在直播電商平台下單的前五名產品類型，資策會MIC表示，依序為內外衣著、美妝保養用品、飾品配件、保健醫療，以及個人清潔，都是直播主方便試穿、試用，為消費者帶來更佳的視覺展示效果，甚至有機會藉由直播主的個人魅力，進一步提升產品的附加價值。
MIC分析，最能吸引消費者觀看並下單的三大因素，依序為「商品價格夠優惠」、「限時促銷/抽獎/遊戲」，以及「商品有獨家販售」，是直播電商平台未來提升消費者下單意願時須掌握的要點。另外，根據調查，有觀看直播卻沒有下單經驗的消費者，未下單的前三大主因依序為「只是純粹觀看直播」、「擔心商品品質」與「習慣在商品官網下單」。
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