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網購成為許多人的日常消費模式,根據國外研究指出,八成以上消費者買東西之前會先上網爬文,再下決定。這顯示越來越多消費者,希望以節省時間、精力與金錢的方法,透過綜合多種管道的資訊比較後,才做出最後的購物抉擇。
10年前全世界約有25%的消費者利用網路完成購物需求,10年後的今天,購物前先上網參考評價,找尋團購機會,或是電商優惠,已成為新常態。
不僅上班族如此,家庭主婦成為這一波電商購物的主流勢力;從廚房裡用的洗碗精,到小孩上學背的護脊書包,都要先上網看一下討論區眾人的評價再下手,以避免踩雷。
尤其進口零食,因為擔心口味與台灣人的習慣差太多,更要上網打聽。像是在臉書上就可以看到許多評比,也有人相互請益、交流,社友們除了分享在網路商城購物經驗,點數怎麼用等話題,還有人會自動集結開箱。
例如近年流行的以鬆、厚、脆著稱,像炸物般厚的泰國脆海苔到底好不好吃?就有版主集合十篇素人開箱文,比較泰國海苔跟台式海苔的差異性。畢竟電商平台賣食品零食,都只放外包裝的照片,沒有拍內容物,社群裡可以看到真的開箱與試吃,從海苔的口感、味道、包裝以及單價,都有鉅細靡遺的比較。
通過購物的前、中、後分享,也是社交同溫的一部份,消費者透過真實開箱,問真實經驗,彼此交流「視吃」已成趨勢。
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