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台灣用戶網路購買力強,吸引境外電商淘寶天貓、Coupang酷澎來台競爭商機。兩大業者培養台灣消費者習慣不僅僅砸錢,也積極建立基礎建設與服務,包括出貨到貨時間、支付系統、建立本地倉儲,養成消費者向境外電商購物習慣,對momo、PChome等本地業者造成壓力。
淘寶天貓海外站昨(15)日祭出對台灣史上最大運費補貼,加碼20億元補貼全站商品滿人民幣99元免運費宅配或超商取貨。先前淘寶天貓海外站推出的台灣PLUS免運專區適用99免運的商品已經愈來愈多,在雙11、雙12期間更擴大到10億件商品滿額免運。
淘寶天貓海外站總經理劉慧娟表示,不是滿額免運消費者就會下單,過去四年淘寶天貓在台灣透過增加足夠的金流支付系統、專人退貨處理、建立超商取貨通路,甚至貨運速度,減少消費者對境外購物的不信任感,也讓採購淘寶商品在台灣轉售的小B商家有確定性,她曾在其他平台和淘寶天貓下單一樣的商品,測試貨運速度。
Coupang酷澎2021年來台,2023年開始大手筆投放廣告,更以超低價格的日用品吸引大批台灣消費者,與momo競爭台灣電商龍頭。Coupang酷澎到處採購最低價格商品賣給消費者,更在台灣本地租用倉庫,今年增資近五成,將資本額增至24.9億元,就是因應連續開設新倉儲系統的需求。
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