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從400元生意到邁入百億營收!機殼一姐談轉型:企業領導人要提升價值,不要淪為「救火隊」

左起為洪麗寗(陳之俊攝)、陳美琪(蘇義傑攝)、嚴陳莉蓮(裕融提供);《哈佛商業評論》全球繁體中文版製圖。
左起為洪麗寗(陳之俊攝)、陳美琪(蘇義傑攝)、嚴陳莉蓮(裕融提供);《哈佛商業評論》全球繁體中文版製圖。

本文共1297字

經濟日報 哈佛商業評論

文/張彥文

攤開「台灣企業領袖100強」名單,幾乎是男性領袖,唯有3位女性領袖的身影,令人矚目。她們雖然只占據榜單的「3%」,卻閃耀難以忽視的光輝,這其中蘊含怎樣的成功心法?

自《哈佛商業評論》全球繁體中文版推出台灣企業領袖評選以來,入選的企業家雖以男性居多,但也有愈來愈多優秀的女性領導人,能與諸多男性比肩,躋身百大之林。

本屆「台灣企業領袖100強」當中,一共有3位女性企業家入選,分別是第21名的緯穎科技董事長洪麗寗、第92名的勤誠興業董事長陳美琪,以及第96名的裕隆集團董事長嚴陳莉蓮,以裕融企業的營運成績入選。

勤誠興業董事長陳美琪〉引進系統化營運策略,產學合作積極育才

另一位入榜的女性則是勤誠興業董事長陳美琪,她是首次進入「台灣企業領袖100強」,任內市值成長金額為新台幣309億元,累計總股東報酬率616%,年平均EPS 5.7元。陳美琪在業界有「機殼一姐」的稱號,公司主要提供個人電腦、伺服器和硬碟外殼與客製化服務。近年隨著市場需求增加,勤誠的業績也隨之水漲船高,2023年營收112億元,稅後淨利10.9億元,EPS 9.03元全都是歷史新高。

圖/陳美琪認為,光靠經驗和苦幹無法長久,企業還需要系統化的管理方法;蘇義傑攝。
圖/陳美琪認為,光靠經驗和苦幹無法長久,企業還需要系統化的管理方法;蘇義傑攝。

陳美琪於1983年和先生陳連春、胞弟陳鳳明共同創立勤誠,由販賣一個400元台幣的磁片打孔機做起,到現在邁入百億營收,始終秉持當初為公司命名的精神:「勤勞」和「誠信」。

除了自身的努力,勤誠的成長亦與AI產業的興盛息息相關,尤其用於AI運算的超級電腦,需要高階客製化的機殼,這正是勤誠的強項。數月前,勤誠已獲得輝達(NVIDIA)的認證,成為供應鏈的重要伙伴。

然而陳美琪也明白,勤誠要持續成長,還缺了些東西,「我們過去累積了許多『江湖智慧』,現在我們更需要『學院素養』。」

陳美琪在公司成立40年之際,深刻意識到在瞬息萬變的市場環境中,僅憑經驗和熱情已不足夠,建立一套系統化的管理方法論,才能使企業走得更遠。

之前勤誠內部面臨一個難題:各部門如同孤立的「煙囪」,形式上各自獨立向上,代表溝通壁壘高築,流程銜接不暢,因此效率不佳;隨著公司業務擴展到全球,跨地區、跨文化的溝通和協作問題更加凸顯。

為了解決這些問題,勤誠積極向外部學習,希望透過觀摩標竿企業、學習精實管理和方法,特別是日本豐田的「拉動式生產」,根據實際需求來調節生產過程,強調靈活性和反應速度,提高資源利用效率、降低成本,並提高顧客滿意度。

陳美琪說,當時接觸到一家年營收僅20億的公司,稅後淨利6,000萬,但導入「拉動式生產」後,稅後淨利增加到2億,成長超過三倍。這讓她大為吃驚,決定公司也要仿效導入。

此外,勤誠同步推動公司內部的知識管理,透過建立知識庫,將生產和營運過程中的經驗和知識留存、整理,並進行分享和傳承,使所有員工都能在工作中學習和實踐。

陳美琪反思,台灣很多企業領導人都很努力打拚,但有時會淪於「救火隊」,就是一天到晚忙於解決問題,營運效率卻不佳。若是能採取更有系統的管理模式,不論主管或是同仁,都能夠將更多精力投入更有價值的工作,為公司的發展貢獻力量。

全文未完,完整內容請見《哈佛商業評論》全球繁體中文版2024年8月號〈揭開「3%」的卓越亮點,她們為何躋身百強行列?

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《哈佛商業評論》英文版創立於1922年,創刊以來,深受世界許多國家的認可,於全球授權超過14個國家,被翻譯13種語言,成為國際商業世界最具影響力的刊物。內容著重於領導、創新、策略、管理等四大領域。繁體中文版百分之八十的文章與英文版同步發行,百分之二十篇幅加入在地觀點,讓這些新穎的觀念和實務能落實到台灣的環境。勤讀《哈佛商業評論》不僅有助提升整個華人企業的管理理念,改進實務運作,增加經營績效,更引領台灣企業與世界一流的管理觀念接軌。

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