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防堵詐騙!遠傳 VoLTE 國際語音警示 業界唯一

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經濟日報 記者黃晶琳/台北即時報導

各家電信去年10月啟用國際來話語音警示,遠傳電信(4904)表示,遠傳為唯一涵蓋VoLTE來話的電信業者,上月受國家通訊傳播委員會(NCC)邀請展示,NCC副主委翁伯宗稱讚遠傳「超前部署」。根據統計,國際來話語音警示逾八成是透過VoLTE來電,顯示遠傳領先業界,提供用戶更全面的保障。

去年10月起,各家電信業者的用戶接到國際電話,都會先聽到一段語音警示「這通是國際電話,請注意,小心詐騙」,但如果國際電話透過VoLTE來電,則僅有遠傳用戶才會聽語音警示。無論發話端是國際電話、國外VoLTE用戶、國外用戶來台使用VoLTE,遠傳的系統都能判斷為國際電話並播送語音提醒,降低用戶被詐騙風險。

上月NCC委員會議討論「電信事業因應3G語音網路關閉用戶權益保障行動方案」,NCC表示,關閉3G語音網路是國際趨勢,有助於頻譜效率提升、減少網路維運成本、節能減碳,而NCC關注於提高VoLTE手機普及率、偏遠地區與高齡族群緊急通訊權益、方案宣導、國際來話語音警示。其中國際來話語音警示,邀請「超前部署」的電信業者向媒體展示VoLTE國際來話語音警示,遠傳即為唯一受邀的電信業者。

遠傳表示,自2018年起與刑事局共同積極打詐,全台首創「AI預測詐騙自動偵測系統」,平均每月攔阻13.1萬通電話、21.1萬則簡訊、2,650個惡意連結;去年8月領先業界以「專屬短碼簡訊」發送遠傳官方訊息,888開頭的6碼發送號碼即為遠傳官方發送的服務與優惠訊息,提高民眾辨識度、號碼無法被模仿,大幅降低被冒名行詐的得逞機率。

遠傳去年10月對於+8869國際來話,透過結合 AI 並導入跨業者判斷來話用戶位置機制,若來話用戶位置非真實在國外予以主動阻斷;並配合111政府專屬短碼簡訊平台,對於非該平台發送的111簡碼簡訊予以阻斷。遠傳很榮幸領先業界的VoLTE國際來話語音警示被主管機關注意到,遠傳也會持續開發創新應用,導入更多防範詐騙技術,提供消費者更便利、更安全、更溫暖、更永續的行動生活圈。

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