解決旅宿業疫後缺工問題 三大部會聯合推出攬才計畫

隨著去年10月13日國境解封，國外旅客陸續來台，為迎接旅遊市場復甦，加速恢復旅宿業受疫情影響的服務量能，行政院今(29)日宣布推動「疫後擴大旅宿服務徵才計畫」，結合交通部「補助旅宿業穩定接待國際旅客服務量能」、勞動部「疫後改善缺工擴大就業」及教育部「大專院校學生從事旅宿業暑期職場體驗」等三項方案，以各部會力量共同紓緩旅宿業缺工問題。

交通部今日舉行「疫後擴大旅宿服務徵才計畫」記者會，目前國內旅宿業缺工人數約1.2萬人，政務次長陳彥伯表示，交通部「補助旅宿業穩定接待國際旅客服務量能方案」已於今年4月21日公告實施，並追溯自2023年4月1日起至2024年3月31日期間，有新聘房務及清潔人員的旅宿業者，符合補助條件（新聘人員至少任滿六個月）即可於線上按每人每月5,000元申請補助金，最長可請領12個月。旅宿業者如於2023年4月1日新聘任滿六個月者，可於2023年10月1日起上臺灣旅宿網專區申請，共將補助1.6萬人。

勞動部指出，「疫後改善缺工擴大就業方案」則透過直接補助旅宿業從業人員方式，鼓勵失業勞工經公立就業服務機構推介投入旅宿業從事房務、清潔工作；一般身分勞工給予就業獎勵每月6,000元，工作地點位處偏遠（特定）地區，獎勵金每月再加碼3,000元，最長可請領12個月。

另針對高齡者及就業服務法第24條所定各款對象（如中高齡、二度就業婦女等）勞工，全時工作每月給予10,000元，偏遠（特定）地區再加碼3,000元，部分工時工作每月給予5,000元，偏遠（特定）地區再加碼1,500元，最長可請領12個月，自2023年6月15日（回溯自2023年5月1日起）至2024年6月14日期間實施。詳細資訊請上台灣就業通網站（https://www.taiwanjobs.gov.tw）查詢。

暑假即將來臨，大專生若在暑假想多些職場體驗，教育部配合「疫後擴大旅宿服務徵才計畫」，推出「大專院校學生從事旅宿業暑假職場體驗獎勵方案」，學生於旅宿業每月職場體驗超過80/160小時，每人每月獎勵3,000/6,000元，工作地點位於偏遠（特定）地區者，每月額外給予 3,000元，最長三個月，自2023年6月15日（回溯自2023年6月1日起）至2023年9月15日期間實施。詳細資訊請上教育部青年署職場體驗網查詢。

交通部表示，近三年因新冠肺炎疫情影響，旅宿業基層服務員流失嚴重，影響服務量能衝擊觀光產業，去年10月13日國境解封後，交通部特別爭取特別預算投入「加速擴大吸引國際觀光客方案」，除了辦理促進自由行旅客來台措施及加速團客來台措施，也考量接待國際旅客之旅宿業服務量能，針對旅宿業雇用房務、清潔新進服務人員發給補助金，同時配合勞動部與教育部聯合祭出獎助方案，透過本計畫可吸引超過2萬人次投入旅宿服務的行列，期待為旅宿業注入充沛的人力，有效改善旅宿業缺工問題，穩定提昇服務品質及量能，迎接旅遊市場恢復榮景。