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NCC今天表示，有線電視系統北都數位的評鑑案，決議限期改正，業者2個月內要針對財務、客服、頻道3大面向提出具體改善計畫，財務上如何讓負債比在2025年前降低到80%。
有線電視系統執照為期9年，每3年進行評鑑，國家通訊傳播委員會（NCC）今天審查有線電視系統北都數位營運計畫評鑑案，決議限期改正。
NCC表示，主要針對3大面向要求業者具體提出改善方案。第一為財務，北都數位2021年負債比為101%，當時有增資過，因此有下降到88%，目前又有升高，根據北都數位所提的財務規劃，2025年前可降到80%。要用增資、減少支出等方式因應皆可，目的是要具體改善財務。
第二為客服，北都2018年到2020年評鑑期間內，共有800多件申訴案，400多件集中在消費糾紛上，因此要求在客服要有具體改善作法；第三是頻道，北都跟頻道代理商相關爭議須解決。如果無法提出改善計畫，或計畫無法經NCC同意，則可能面臨裁處。
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