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連鎖業奧斯卡 39店長獲獎

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171人競逐 麥當勞、屈臣氏、麗嬰房、台灣大哥大、燦坤等表現亮眼

「2022全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」頒獎典禮,獲獎傑出店長和出席貴賓合影,薪火相傳。記者林俊良/攝影
「2022全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」頒獎典禮,獲獎傑出店長和出席貴賓合影,薪火相傳。記者林俊良/攝影

本文共1086字

經濟日報 記者何秀玲/台北報導

台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)主辦的連鎖業奧斯卡「2022傑出店長」選拔活動,昨(7)日舉辦頒獎典禮,揭曉年度傑出店長。在今年疫情波動、景氣趨緩及企業衝刺業績等多重壓力下,各大知名連鎖企業積極鼓勵優秀店長逆勢前進,歷經半年重重關卡考驗,39位店長突破重圍當選傑出店長。

傑出店長獎項是店長生涯的最高榮譽,也是企業培育店長人才的最高指標,同時也彰顯人才價值與品牌競爭力的重要意涵;也因堅持不懈,持續奮戰,麥當勞、屈臣氏、麗嬰房(2911)(2911)、台灣大哥大、燦坤等整體表現比以往亮眼。

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台灣連鎖暨加盟協會指出,今年有43家知名連鎖企業共263位優良店長通過資格審查,接受公開表揚;其中,有171位店長進一步挑戰連鎖業奧斯卡「傑出店長」,選拔過程長達半年,店長必須經歷多項關卡的重重考驗。

台灣連鎖暨加盟協會主辦的第25屆「全國商店傑出店長選拔」活動,三年來受疫情衝擊,堅持店長人才培育工作不能間斷,做好防疫,持續推動選拔活動。近兩年將社區清掃項目調整為「防疫新生活運動」,希望進行門市清掃,打造安心環境。多數領導品牌看重人才培育,今年參選人數比去年增加,共有171位優良店長參賽,最後有39位當選傑出店長。

歷經半年激烈競賽,傑店當選率約兩成。這項活動獲歷任總統肯定,總統每年接見傑出店長並公開表揚。年度傑出店長已是連鎖業店長追求的最高榮譽。力挺店長,是連鎖企業董事長及CEO高度重視的價值,後疫情時代,虛實融合OMO發展,店長的角色更重要,無疑是第一線落實品牌價值的推手。

各企業都推派強將參選,優異難評,評審團壓力極大,傑出店長選拔總成績公布,各組分數居首的店長分別是:信義房屋洪薏珺、遠通電收梁琇琪、康是美陳姿廷、全家便利商店吳宛倩、麥當勞彭仲萱。

傑出店長選拔的各項競賽規定,包括:店務心得及創新經營點子等書面評核,透過SGS國際服務驗證進行門市服務品質評核,還有公益服務、門市清掃以及面試等。今年有六家參選門市店長獲得服務品質評核滿分,落實防疫、專業技術、有溫度的感性服務仍是品牌吸引顧客的核心關鍵。

全國商店傑出店長選拔活動是寓意深遠的「人才價值工程」,推動產業共同成長。台灣連鎖暨加盟協會理事長陳翔玢表示,因為有店長的努力,展現實力和毅力,才能走過連鎖通路寒冬。

台灣連鎖暨加盟協會秘書長洪雅齡表示,從2022傑店選拔結果看出,後疫情時代,企業決勝的關鍵仍是人才素質,虛實融合全面開攻,強化體驗,專業SOP只是基本功,不斷客製化滿足顧客需求,積極展現個性風格,是店長經營能力再進化的目標。

根據台灣連鎖暨加盟協會統計指出,263位優良店長今年上半年業績表現良好,總平均月營收達9億元。

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