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晶華（2707）（2707）董事長潘思亮談及他從疫情危機中頓悟經營企業與人生的意義，靠著父親傳承下來「將心比心」的信念，帶領企業背水一戰、啟動重生。他說，晶華兩三年財務報告不是最好，但是卻是最精彩的三年，企業中看不見的才是重點，那是企業的DNA，疫情下不管做什麼決策，最後皆是以同仁為重心。
潘思亮今（2）日出席「第十一屆華人家族企業年度論壇」，他提到，十幾年前和父親的最後一次談話，他告訴父親，「我沒辦法像你這樣大方，把所有財富捐出來，幫助別人。」但2020年的3月，潘思亮因疫情面臨企業重大的難題，需要做出關鍵決策時，腦海裡卻浮現父親告訴他的「將心比心」，他這時才頓悟飯店業不是事業，而是志業。
潘思亮談到決策過程中，面臨的決策難題包括晶華是上市公司，要對股東負責，但公司沒有無限的資源可投入，在此情況下，是否要轉防疫旅館，抑或要跟進其他的飯店做出裁員的決定，最後他想起父親一輩子「將心比心」，想的都是「如何讓別人更好」，他感性地說，「頭腦和心的距離是30公分，我卻花了30年的時間才從頭腦走到心。」
潘思亮直言，這是一個困難的決定，但或許也是這樣的決定啟動一個良性的循環。他決定和同仁「共生」。邊境管制下，所有客人都不見了，潘思亮第一次和政府打交道，呼籲政府從稅金和租金下手，超前佈署救經濟，他也展開自救行動，並配合交通部的「協助受重大疫情影響觀光相關產業轉型培訓」補助計畫。
晶華雖然三個月完全沒有營業額，但疫情卻圓了潘思亮辦學校的夢想，他開辦「晶華企業專班」和產業共學，幫助同仁提升、精進能力，潘思亮說，「不管做什麼決策，我最後是以同仁為中心，基礎定了之後再去找資源」。即便賣掉疫情下業績大火的達美樂他也不覺得可惜，因為他深知晶華的核心是人，保同仁成了疫情下最重要的事。
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