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Meta公布節慶購物建議 和高互動品牌溝通更重要

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經濟日報 記者彭慧明/即時報導

2022 年下半年購物季已正式開跑,各家品牌在第3季有各種暖身行銷,但全球供應鏈穩定度到通貨膨脹等國內外情勢變化,影響消費者購物決策,更挑戰所有品牌營運及策略靈活度。Meta公布2022年節慶購物季行銷指南,分享台灣疫情後的三大消費趨勢,包括消費力道已恢復到疫前水準、造節不如個人化的互動、短影音成為購物新趨勢。

Meta調查指出,消費力道已恢復疫前水準、品牌即早溝通,有助於消費者盡早規畫,民眾對未來抱持的樂觀心態不斷刺激他們消費,有80%的消費者表示他們在購物季的總花費金額與去年持平或甚至更多,受訪的台灣消費者中有 40% 會在購物季前展開購物規劃,有78% 的受訪者會提前將想要的商品放入購物車,等待購物節優惠時再下單

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而從618起就幾乎有月月造節活動,但Meta調查發現,造節不斷讓消費者疲乏、個人化與高互動的品牌溝通相對較重要。受訪每3位受訪者有超過2位認為購物節越來越多、讓人疲乏,83%的受訪者認為近年來購物節的促銷折扣越來越不吸引人。但82%的消費者都期待品牌更加主動的根據其自身在該平台上的購物喜好,來提供促銷資訊。

基於以上考量,刷新「品牌存在感」成決勝前哨戰、短影音快速崛起,也成為大眾新寵。Meta調查指出,鞏固舊有的忠實粉絲,擴大新的消費族群,是每個品牌長期的議題。調查發現有 88% 台灣受訪消費者會優先考慮熟悉的品牌、維持忠誠度,有77% 樂於嘗試新品牌,品牌必須透過不同的溝通內容,提高廣告回想度並提升品牌知名度,在重要促銷時節前營造深植人心的印象。調查發現,近期快速興起的短秒數影音是目前社群平台上深受大家喜愛的內容形式,也是消費者在節慶購物季時探索商品最重要的管道。

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