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超商瘋跨界複合 萊爾富複合店效益排行榜出爐

本文共1314字

經濟日報 記者嚴雅芳/台北即時報導

近年受到疫情影響,超商紛紛跨界推展「複合經營服務」,讓市場掀起一波跨界複合風潮。萊爾富表示,目前共引進15種異業合作型態,提供近750家合作門市經營複合新店型與服務,除了新上線的電動車充電樁,還包括自助租車、自助換油機、電動機車充換電站、共享行動電源、自助加水站、自助洗衣店服務、熱便當機、娃娃機、VR電競遊戲、3C智慧家電、快速剪髮店、幾米主題門市、超市型複合店與萊到店服務大聯盟等多元業態,藉由不斷推陳出新的便利服務內容,同時滿足不同顧客的各項多元需求與服務。

萊爾富是首家推出複合店中店形態的超商,早在2007年就於北市迪化店成立第一間麵包複合店,店舖現場配置麵包師傅製作麵包,透過現烤麵包傳遞的香味,以吸引消費者入店消費,當時的麵包複合店就高達300多家。

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萊爾富表示,「複合經營服務」模式,若以「使用頻次高」和「整體價值提升」來做效益排行,在「使用頻次高」的服務 TOP 1 為萊爾富與 EZ Charge 速時電、旅電科技合作推出的共享行動電源服務最夯,目前全台約有250家的萊爾富門市提供共享行動電源的服務,是萊爾富15種異業合作型態中使用頻次最高的服務。

TOP 2 則為萊爾富與 GOGORO、中華汽車工業及光捷股份有公司所合作推出的電動機車充換電站服務,隨著騎乘電動機車的民眾日益增加,是使用頻次第二高的服務,目前全台有超過100家的萊爾富門市提供電動機車充換電站服務,透過異業合作的推展,不僅在超商場域建構一項友善的電動機車使用環境與服務,同時也有助超商的營收挹注,持續邁向永續低碳的環保綠生活。

在「整體價值提升」的服務榜首則為7月新成立的超市複合新店型「萊鮮生Mr.Hi」,除了原有的實體通路廠商外,也引進許多網路名店加入合作,全店的商品數比起純超商增加逾千項,從冷凍生鮮、產地蔬果、現烤烘焙點心、快速調理冷凍商品、大份量的家庭號商品,以及包裹自助取貨等多元商品應有盡有,更提供入店顧客一個寬敞的購物空間,同時,以輕鬆、舒適的環境,提供消費者一個全新的體驗,一站式滿足家庭單日或單週的購物需求。

據萊爾富內部資料顯示,萊爾富的超市複合新店型「萊鮮生Mr.Hi」開幕至今,短短半個月的商品銷量已累積數十萬筆,其中銷售最佳的前五大品類,分別為生鮮蔬果、冷凍水產肉品、快速調理冷凍食品、現烤點心,以及民生剛性需求商品,如洗選白蛋10入盒裝與大漢超嫩豆腐,最受民眾青睞,也為萊爾富追求創新的服務,注入一股強心針。

第二名則為萊到店服務大聯盟,透過超商與產業的跨界聯盟,不僅延伸超商服務新場域,也提供消費者更便利的超商寄取件與繳費的據點選擇,尤其在後疫情時代,還能透過異業聯盟合作,提升門市的來客數與增進收益,達到產業、超商及消費者三贏的局面。例如,今年6月由個人團購業者聯盟經營的店家,開幕第一天就創下單日近2千件的寄件包裹數,是一般門市平均的4至5倍量。

第三名為與著名繪本作家「幾米」合作的聯名主題店,透過溫柔清新、題材多元的幾米作品風格,以及超商開發出的一系列深受消費者喜愛的幾米周邊商品,除了傳達幾米繪本溫暖純真的圖像與在地元素的結合之外,也讓萊爾富不僅成為時下民眾必遊的打卡勝地,為門市帶來超過20%的客流量成長。

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