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企業生日快樂/集雅社擴充據點 強攻高端消費

本文共1340字

經濟日報 記者張瑞益/台北報導

國內家電市場競爭激烈,去年又遇上全球冠疫情爆發,許多實體銷售通路都受到影響,但集雅社去年仍繳出亮眼成績,總經理蘇在基表示,今年因應上游成本提升,新款產品將會二波調漲,同時今年預計擴充十個營運據點,也是歷史最多,將是公司持續成長的重要動能。以下是專訪紀要:

問:去年家電產品受成本上漲影響,今年價格上漲情況如何?

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答:多數家電產品今年2月已有一波調漲價格,根據過去經驗,家電廠會在4月推出今年新款產品,而在上游原物料上漲壓力,加上運費等成本也高漲,4月新款家電產品價格已出現今年第二波價格上漲,不少消費者搶在今年新舊產品轉換之際、商品漲價前提前購買,因此今年國內雖有疫情影響,但整體市場需求情況還算不錯,比預期還好。

和往年不同的是,過去新舊款產品轉換,價格雖然會小幅調漲,但訂價幅度約在10%至15%,今年市場上部分商品新款訂價漲幅高達30%,就是這樣預期漲價心理,刺激到消費者提前消費,也對市場需求產生正面幫助。

問:今年營運據點布局情況?

答:家電屬於民生必需的剛性需求產業,隨著5G、物聯網加速發展,以及面板技術提升,帶動台灣家電市場蓬勃發展,集雅社看準家電需求市場擴大,希望藉由通路拓展與消費者接觸的層面。今年1月分別在台中廣三SOGO、竹北遠東;2月在台南三井Outlet開出販售世界大廠家電產品的本櫃與Panasnoic品牌櫃,高雄SOGO也開幕。下半年更將在各縣市展店,藉由通路拓展,帶動營運成長動能。

今年全台有多家百貨與購物中心開幕,將是集雅社搶攻的場域。過去集雅社最多一年展店數是八家,今年到目前已開出四家新店,規劃再展店六家,全年展店目標十家,是史上最多,也希望達成總數70家門市目標,推升今年營運續創新高。

問:集雅社據點從街邊店到Outlet、百貨公司,布局的策略為何?

答:台灣的賣場型態愈來愈豐富,集雅社最早開街邊店,後來創業界之先進入百貨公司,近年據點開始進入購物中心、Outlet,這些和過去比較不一樣的消費商場,也成為重要的布局。

若以營運據點不同的特性看,街邊店主要競爭對手是國內知名的3C賣場,因此集雅社的商品以中階、較具價格競爭力的產品為主,但同樣是電視、冰箱、洗衣機,在百貨專櫃展示都是較新款、高階的產品,做為集客的主力,以電視為例,一般外面的店家不太會陳列83吋超大型電視,但集雅社百貨專櫃會陳列高階產品,內部也發現,百貨公司高階產品較容易吸引消費者目光。

問:去年疫情影響實體通路,帶動虛擬通路掘起,為何集雅社仍全力擴展實體據點?

答:這要分二個層面,首先在因應疫情方面,去年實體通路是受到一些影響,但因應方式是和百貨公司配合,透過網路、線上行銷,再以線上結帳,客人只要開車到賣場外圍,公司就將貨送出去,以此方式因應疫情。

另外,積極擴建實體通路主要和公司營運策略有關。集雅社主要鎖定市場高端消費者,同樣日常生活使用的三機也是市場高階產品為主,以電視為例,若只是買一般30吋小型電視,很多人只看規格、品牌和價格就可以網路下單,但若一台六、七十吋以上的大型電視,不僅要4K顯示效果,現在還有分成許多不同的顯示技術,包括OLED、QLED等不同面板,消費者要買這類商品,不太可能僅透過網路就下單,現場實際比較就很重要,這也是集雅集不同多數通路業者的競爭力所在。

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