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都心百貨變身郊區商場!成長停滯的百貨業 為何敢逆勢擴張?

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本文共1652字

財訊雙週刊 文/林苑卿

根據《財訊》報導,百貨業競爭愈來愈激烈,再加上突如其來的疫情、電商衝擊,百貨業為求生存,正在砸下重金加碼逆勢擴張,未來5年樓地板面積將成長1.86倍之多,加速拚轉型、找定位。

根據房地產顧問服務公司第一太平戴維斯調查統計,未來5年全台新完工百貨、購物中心的樓地板面積比過去5年成長1.86倍。在疫情延燒、少子化、電商風起雲湧等諸多大環境不利的因素之下,百貨商場為何還要選擇逆勢擴張?

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畢竟數字會說話。《財訊》分析,根據經濟部統計處統計,2011年始,台灣百貨業營業額成長已略顯疲態,年增率甚至一度僅達0.4%;此外,從2020年開始,百貨業營業額3541億元的規模,也已經被便利商店3610億元超越,從2021年1~11月的統計數據推估,全年便利商店營業額將會持續超越百貨。

轉型!都心百貨變郊區商場

百貨業競爭愈來愈激烈,再加上突如其來的COVID-19疫情、電商衝擊,百貨業卻逆勢擴張?關鍵就在,百貨業者的經營形態,正從設在都心地區的傳統百貨,走向更多主題式的郊區購物商場,直接帶動樓地板面積成長。

《財訊》報導指出,近期最明顯的例子,就是新光三越跨足Outlet(暢貨中心)的處女作—SKM Park,不畏疫情,選定於1月26日試營運,「SKM Park第1年營業額目標要做50億元!」新光三越百貨副董事長吳昕陽胸有成竹地說。

「台灣的商業形態特別是大都會區,還是大型百貨公司為主,最主要是商業人口其生活及消費形態的便利性考量,如下班後順便購物採買;但大都會區土地取得不易、價格高、占地面積也偏小,大型百貨公司的擴增應會稍趨緩,取而代之的將會是稍偏離都會中心的郊外型購物中心。」台灣三井不動產董事長下町一朗接受《財訊》專訪時,一席話清楚勾勒出未來百貨業的明顯趨勢變化。

下町一朗並觀察,台灣大多數的消費者外出仍然仰賴自行開車,而開車所能到達的區域,不僅限於都會中心,而是更有機會往郊外地區移動,「因此我們認為台灣未來的商業發展,還是有其發展性與潛力在。」

根據《財訊》報導,百貨業營業額成長已面臨瓶頸之際,購物商場看來卻是逆勢成長的新藍海,不難想見新光三越迫切要跨界搶食的動機。吳昕陽強調,SKM Park是全國唯一最有娛樂功能的Outlet,有新光影城電影院、含有跳跳床的室內兒童遊樂場,與大魯閣合作戶外卡丁車賽道、棒壘球打擊場等,「SKM PARK土地很大,現在只有1期,之後還會規畫蓋2期。」吳昕陽直言,「這不會是新光三越唯一的一家Outlet。」

有了新店型,仍得面對電商來勢洶洶。義享時尚廣場總經理林俊昇分析,消費主力正從X與Y世代,快速轉移至Z世代,Alpha世代也會很早開始有主觀式的消費,因此在數位工具與展演應用是大型商場需要強化的,加上新世代消費者追求個性化與差異化的需求,會有更多客製化與限量、限對象商品出現。

再者,零售場域也會有截然不同的樣貌,未來會有更多動機性與娛樂性的空間出現,將朝著大型化、多元化與智能化發展,商場將不僅僅是販售商品與服務,也將會成為社交與小型混合商業群聚的環境,甚至會有自媒體與表演場域的產生,未來的購物中心將會成為充滿想像力的空間。

定位! 著重時光消費樂趣

下町一朗也認為,「雖然線上購物成為風潮,特別是疫情期間的逆勢成長,但是實體通路不單只有提供購物,我們希望顧客來這裡可以購買到多樣化的商品、品嘗美味的料理,還可體驗貼心的服務與精心規畫的活動等,在此享受一整天悠閒時光,這些都是實體通路才能享有的時光消費型購物樂趣。」

由此可見,未來5年百貨商場的興建熱潮,雖可能帶來新一波競爭,卻也將開啟另一個百貨新世代,百貨與購物中心業者將透過更強調沉浸式的實體體驗,走出百貨業的新路。

※本文由《財訊雙週刊》授權刊載,未經同意禁止轉載。

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