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攜手foodpanda 全聯今年生鮮電商拼三倍成長

本文共863字

經濟日報 記者嚴雅芳/台北即時報導

全聯攜手foodpanda推進生鮮外送布局,今年首季挑戰350間全聯門市「全」上架 foodpanda。全聯總經理蔡篤昌表示,為持續拓展外送服務覆蓋率,除了全聯小時達與pandago密切合作外,並藉由與foodpanda聯手,涵蓋全聯全台超過75%外送服務,期望滿足不同外送需求,替全聯在2022年帶來新一波業績高峰,生鮮電商將拼三倍成長。

蔡篤昌表示,許多消費者依賴線上購物與生鮮雜貨外送的方便性,去年初全聯展開小時達外送服務,進一步帶動「PXGo!全聯線上購」業績高速成長,註冊會員數已突破100萬,其中超過半數新會員因使用小時達而加入,回購率超過七成。

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全聯有提供生鮮電商配送服務的門市去年年底230店、目前460店,今年可望有650店,24小時經營的專門店(小專店)去年年底七家,現在則有10家,今年小專店會來到50家。蔡篤昌表示,在涵蓋率增加、客層增加、營業時間增加下,有信心生鮮雜貨電商今年的業績要做到去年的三倍。

蔡篤昌分析,全聯的電商配送有幾個優勢,包括第一、價格優,通路線上線下價格相同,第二、配送速度快,下單即快速撿貨、送達,第三、品項齊全,全聯目前上架產品數約2,500項,未來上架foodpanda的商品上看3,000項,涵蓋生鮮蔬果、冷凍食品、常溫食品、家用雜貨等。

全聯目前共有三種電商配送服務,除了自家的小時達之外,與Uber Eats和foodpanda都有合作,自營與外送平台的接單比例約1:4。蔡篤昌表示,小時達的客單價最高,主要都是婆婆媽媽消費群,其次是Uber Eats,也都是家庭客群為主,foodpanda則客層多元,以年輕人為主,品類結構也比較偏向個人,加入foodpanda的外送服務後,預估可涵蓋到九成需求外送的消費族群。

他也提到,目前小時達專門店一家店一天最高可接500單,與foodpanda合作後,一天突破600單、挑戰800單不是問題。小專店有分為店中店和店外店,由於不需要精美裝潢,只要交通方便、取貨方便、作業方便就可以開,也有一些門市遷址到更大的店之後,原店改裝為小專店。

foodpanda攜手全聯衝生鮮雜貨外送服務。圖/記者嚴雅芳攝影
foodpanda攜手全聯衝生鮮雜貨外送服務。圖/記者嚴雅芳攝影

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