• 會員中心
  • 訂閱管理
  • 常見問題
  • 登出
notice-title img

親愛的用戶 您好:

謝謝您一直以來的支持及勉勵,是我們最珍視的優質會員。

經濟日報網全新改版,推出「數位訂閱」服務,特別獻上專屬4折優惠。

期許更多具脈絡的深度內容,為您梳理碎片化的財經資訊。

下次再說

一站開店服務趨勢熱 LINE推MySmartStore在日本上線

本文共960字

經濟日報 記者彭慧明/即時報導

虛擬整合實體(OMO)的趨勢成形,許多實體店家想在網路開設電商、自營管理客戶。韓國電商龍頭NAVER近期推動SmartStore成功上線,LINE與母公司NAVER共同宣布針對日本市場推出 MySmartStore,今年10月20日開始試營運,為2022年春季的正式上線作暖身準備。MySmartStore的服務由NAVER提供,LINE負責營運、業務拓展及行銷。

根據日本經濟產業省(METI)調查,2020年日本國內電商市場規模超過12兆日圓,並且逐年持續上升;受到疫情推波助瀾,許多店家積極發展電商服務,以拓展全新的通路。但要打造電商網站、吸引與管理顧客,對店家會造成很大的營運負擔。LINE與NAVER共同建立線上電商平台MySmartStore,讓店家在平台中管理、經營日常業務,減輕店家自己經營網站的負擔。

推薦

MySmartStore參考NAVER SmartStore在韓國的經營模式,在日本電商市場打造全新購物平台。經調查發現2020年在NAVER SmartStore平台上交易金額高達17兆韓元,2021年上半年的交易額年增率超過46%。目前 NAVER SmartStore 平台上共有47萬間商店,平台中的訪客數量、成交金額都在韓國電商市場占比極高。

MySmartStore提供店家一站式服務,從開店、管理、招攬顧客、到經營顧客關係,都可在MySmartStore 上一手完成。NAVER運用先前累積的知識與技術,讓店家可以在多元裝置上,運用平台的編輯功能,設計出多樣化的商品介面,打造個人化的線上店面。每間商店都可以連動店家的LINE官方帳號,方便推播活動折扣碼和優惠訊息,並透過 LINE 聊天室回覆顧客需求與問題。

LINE表示,透過MySmartStore數位化的服務,讓店家持續累積顧客忠誠度,拓展粉絲規模,並藉由後台管理進行分析,精準執行產品及銷售策略。不僅如此,MySmartStore未來也預計加入「追蹤訪客流量」與「界定目標客群」功能。

目前日本的MySmartStore已經有許多商店加入,包括LINE FRIENDS、使用日本國產大豆及豆乳製作的低糖豆乳甜品天門店913 NEUF UN TROIS,以及銷售多款馬油肌膚保養產品的橫濱馬油商店。

※ 歡迎用「轉貼」或「分享」的方式轉傳文章連結;未經授權,請勿複製轉貼文章內容

延伸閱讀

上一篇
WTO中小企業數位冠軍提案競賽 貿協獲得首獎
下一篇
英特爾嗆聲 台積電冷處理

相關

熱門

看更多

看更多

留言

完成

成功收藏,前往會員中心查看!