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誠品首家社區店插旗內湖 吳旻潔:目標三年開百店

本文共773字

聯合報 記者林海/台北即時報導

打造全通路生態圈,誠品首家社區店插旗內湖,不到百坪的面積融入複合業種,也提供餐飲服務。誠品董事長吳旻潔表示,要讓「百坪社區小店」如螞蟻雄兵般深入台灣縣市,規劃三年內在全台要開出百家社區店,誠品也由海內外文化觀光平台,轉型為社區文化生活平台。

誠品過去以「大店」為主,目標族群聚焦觀光客,展店成本高,家數也少,加上電商發達也形成衝擊,因此誠品也在思考實體店的方向,去年吳旻潔就拋出要開小型店深入社區的想法。

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吳旻潔表示,首家社區店讓誠品進入了不同的意義,這是誠品首次有計劃性的帶領團隊與資源,深入到台灣縣市社區、連鎖可複製。他指出,2004年加入誠品時,書店走向文化創意產業,並思考生活產業的可能性,而當時由於找不到可行的獲利模式,因此策略是關小店、開大店。

但吳旻潔也說,全台灣有超過一萬家超商、兩千家超市,還有密度最高的百貨公司,蓬勃發展的電商平台、外送外賣等,還有更全球最豐富的繁體中文出版書目,因此小型店當然有發展機會。

吳旻潔指出,開社區店三個關鍵因素是,首先是誠品線上作為後盾,書店可以不受限物理面積,其次是誠品行旅的餐飲團隊實力堅強,可以提供優質的餐飲服務,第三則是疫情催化,全通路興起。

誠品資深總監張曉玲表示,在供應鏈重新建置後,誠品得以思考如何提供快速便利的服務,進入大家的生活,首家社區店籌備近一年半時間,共有「天天有新書」、「周周有活動」、「月月有主題」、「虛擬貨架」、「全天候供應餐食」五種特色,讓街道有不同的風景,也希望將特色「模組化」,達到三年百店的目標。

誠品首家社區店近百坪面積,品項數約4000項,其中圖書佔比約60%。吳旻潔也說,在線上通路快速發展後,未來誠品實體店鋪將是消費者接觸誠品線上的入口,透過虛擬貨架串連誠品線上的百萬件選品,店內訂的消費者最快隔天就可以到店取貨。

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