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KKday商城上線 催生國旅業者自主品牌生態圈

本文共981字

經濟日報 記者楊文琪/即時報導

疫情加速各行各業數位轉型,更為全台觀光旅遊業帶來質變與升級的契機,深度旅遊體驗電商平台KKday宣布即日起「KKday商城」正式上線,主打五大應用優勢,店家可藉此快速建立品牌商店、自主上架、靈活定價、精準位控以及即時接單回覆,大幅提升經營力,「KKday商城」也號召全台上萬家旅遊體驗業者加入,首波鎖定戶外活動、各類遊程、娛樂體驗供應商,並跟隨KKday集團深耕國旅市場的腳步,持續開拓潛在合作夥伴,助力國旅業者盤整未來經營方向、建立自主品牌,進而掌握疫後數位旅遊商機,開啟全民旅遊電商之路。

KKday商城總監廖鴻彬分享,2020年上半年由於海外疫情的關係,KKday迅速轉戰國旅市場,2021年第一季台灣市場業績已回覆至疫情前7至8成的水準,也因為與旅遊業夥伴的緊密合作與創意激盪,KKday得以快速因應市場脈動,屢屢推出兼具話題與消費者需求的旅遊體驗商品;展望2022年,期待透過「KKday商城」助力同業夥伴邁向旅遊電商,透過數位賦能、品牌賦能大幅提升業務經營能量。

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廖鴻彬補充,過往多數店家因為受限數位資源不足,在業務與旅遊商品的數位推廣上碰到許多痛點,包括:旅遊商品雖多元、但因個別行程內容繁雜,不易建立個別旅遊商品的品牌價值;因繁瑣的內外部提案、上架與合作過程,錯失市場進入良機;原有的定價結構太制式、不靈活,總是最後一刻才降價出清商品;體驗行程常超賣,人流服務品質不好控管,易造成客訴狀況;無法即時回應旅客需求,因而漏接或錯過訂單。

針對業者的五大痛點,KKday商城也擘劃相應的五大服務優勢,首先,可在KKday商城建立專屬品牌頁面、長久品牌經營累積評價;進行自主上架快速開發商品,優化業務敏捷性;回應市場脈動,自主彈性調整定價結構;精準控位掌握庫存,提升顧客服務效率;最後還能線上商機即時回覆,迅速無縫對接消費者。此外,KKday旗下rezio預訂系統全面支援KKday商城,讓店家一支手機就能做生意。

KKday表示,除了台灣市場外,所有海外KKday夥伴也同樣致力國旅商品開發,為疫後跨境旅遊重啟做準備,目前KKday全球會員數已突破600萬人,「KKday商城」將以台灣市場為基石,深耕本土旅遊體驗店家,未來也期待依循台灣模式輸出至KKday海外市場。

深度旅遊體驗電商平台KKday宣布即日起「KKday商城」正式上線,主打五大應用...
深度旅遊體驗電商平台KKday宣布即日起「KKday商城」正式上線,主打五大應用優勢,店家可藉此快速建立品牌商店、自主上架、靈活定價、精準位控以及即時接單回覆。 圖/KKday提供

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