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疫情重創 新光三越業績剩三成

2021-07-16 03:43經濟日報 記者何秀玲、楊涵婷/台北報導

百貨業因疫情重創,平均業績下滑四至七成,是最大受災戶。(本報系資料庫)
百貨業因疫情重創,平均業績下滑四至七成,是最大受災戶。(本報系資料庫)

百貨業近期因疫情重創,平均業績下滑四至七成,其中龍頭新光三越(8365)衰退幅度高達七成,是疫情最大受災戶;新光三越主管表示,當年SARS業績掉三成就覺得很多,「現在是僅剩三成」。

為在疫情中求生,各大百貨不但推出優惠和客製化服務,像是新光三越昨(15)日宣布,今天起推出回饋比照周年慶的「會員禮賓周」,貴賓卡會員開App免消費,就贈送酬賓券1,000元,將送出3億元。

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新光三越主管表示:「當年SARS(業績)掉三成,現在是僅剩三成」,等於七成業績因疫情蒸發,這是新光三越開幕以來從未見過的景況。

另外,今年8月底至少有十個國際品牌的代理商不再代理,為顧櫃姐們,堅持不放無薪假,也沒裁員,這樣已經撐了快兩個月。該主管提到,餐廳是否能內用將是關鍵,就看7月26日以後,三級警戒是否能降級。

進入商場的游離客銳減,人流掉了七成,但目的型的客人變多,近期客單價提升30%,因為客人只能純購物,不能內用吃東西;為彌補實體流失業績,今天起將推出史無前例的會員禮賓周,回饋比照周年慶。

遠東百貨在商場業績方面,今年5月營收年減二成,6月年減六成五。遠百指出,在疫情下要積極尋找商機,因此讓板橋大遠百、遠百桃園、新竹大遠百、台中大遠百、高雄大遠百的樓管化身直播主,都有不錯的佳績。遠百也將於7月29日推出年中慶。

遠東SOGO百貨總經理汪郭鼎松表示,5月中疫情大爆發以來,到6月底業績大約年減六成,7月初因疫情較緩,衰退四成左右,不過客單提高,台北店客單就提高兩至三倍。

汪郭鼎松說,要在疫情中突圍,現在就進秋裝,新品也提供優惠給客人;另外,超市在周六同日要看身分證尾數才能採買,因此超市提供專人服務,現場號碼不對也幫客人服務,只要確定購買商品,列出清單,會有專人拿菜籃進去採購。

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