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產業追蹤/攻銀髮宅商機 滿足五需求

2021-04-18 01:30經濟日報 林信亨
MIC
  • 機器人
  • 行動通訊

台灣在2018年步入高齡社會,獨居老人、雙老家庭數量持續增加,預估2030年將有125萬戶高齡者住宅需求。但老舊建築居多與缺乏適當通用設計環境,宜藉助資通訊科技的建置,滿足高齡者在宅安老的智慧生活需求。

衛福部「長照2.0」訴求在地老化的政策願景,強調「居家及社區式照護服務為主,機構式照護服務為輔」,儘量讓高齡者在宅安老,在需要照顧時可得到必要的生活支援與服務即可,呼應國際的「去機構化」高齡者住宅趨勢,從過去「人配合建物的居住者移動」朝向「建物配合人的居住者不動」之居住願景發展。為達成高齡者自立生活目的,其生活空間就需要友善的住宅科技支持,因此衍生「高齡者智慧住宅」長期發展商機。未來的高齡者住宅將涵蓋終端硬體、網路通訊、應用服務,以及軟硬體系統整合的產業價值鏈。

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終端硬體方面,包含個人用裝置、家庭用設備、空間感測設備,以及專用器材等硬體裝置或器材設備。網路通訊部分,傳遞居家數據的通訊網路包含無線、有線、行動通訊等。

高齡者智慧住宅主要包含五大應用情境,藉助智慧科技解決各種生理障礙、困擾,也顧及其心理層面的需求。例如「健康照護」與「居住安全」可協助滿足基本日常生活的生理及安全需求;「自主活動」讓長者有獨立生活的自由與尊嚴;「社交娛樂」帶給長輩更多社交生活的富饒性,以及心理層面的歸屬感;「便利舒適」是透過智慧科技提升居住生活的便利性與舒適度。

MIC將透過全台50歲以上熟齡族的問卷調查,逐一分析智慧住宅五大智慧科技的使用意向,瞭解熟齡者對於未來應用需求情境的主觀預期。

在健康照護方面:根據調查結果,「遠距醫療系統」的需求最高(52.4%),其次是「醫療用居家生理檢測設備」(47.3%)、「個人穿戴式裝置」(41.3%),「健康促進科技」有30.6%,顯示維持健康是熟齡族群相當關心的科技。

居住安全方面:根據調查結果,「危險阻斷/示警系統」、「緊急救援通報裝置」之需求最高,分別為64.1%與58.5%;雖然「災害預警通報」、「安全監控」、「智慧防盜門窗」等需求相對低,但仍有三成以上的需求,顯示居住安全科技的應用潛力可期。

自主活動方面,調查顯示,「如廁/沐浴支援機器」之需求最高(48.5%);移動輔具如「智慧輪椅」、「步行輔具」分別有42.5%與37.3%的需求;「智慧升降衣櫃/廚具」、「離床輔助機器」及「智慧助聽器」等亦有二成以上的需求。

社交娛樂:調查發現,「終身學習科技」需求最高(51.4%);「老人陪伴科技」、「老人在家工作科技」、「老人購物科技」、「虛擬聊天科技」、「老人娛樂科技」等亦有相當的需求(29%至39%)。

便利舒適方面:高齡者對「家事機器人」的需求最高(53.4%);其次是「智慧家電中控介面」(42%)、「智慧照明」(40.6%)與「智慧空調」(34.2%)等技術成熟度高的科技;「AI語音助理」、「智慧廚房」及「未來人機互動介面」等新興科技皆不到25%。

新世代的高齡者普遍渴望「在宅安老」,尋求能提供生活支援輔助的智慧住宅,凸顯出未來高齡者智慧住宅的發展性,擁有「照護能力」的住宅成為退休後的必需品。

廠商可優先著重生活空間的五大潛力智慧科技之應用推廣,如健康照護、居住安全、自主活動、社交娛樂、便利舒適等,以回應消費者的剛性需求。並根據公司自身特長,選擇三大發展模式切入目標客層的高齡者住宅服務市場,一、養老住宅:鎖定頂端客層,開發商結合第三方業者跨域合作(電信、醫療輔具、保險等等),一站式打造從居住空間到社區服務的全方位服務體驗。二、自用住宅:鎖定中產階級,開發模組化產品,加速客製化的生活支援服務建置,如安全監控、醫療照護、自動化控制等。三、社會住宅:鎖定弱勢族群,可活化既有舊國宅空間,提供社區高齡者所需醫療照護、送餐與居住關懷等加值服務;另可公私協力在新社宅置入創新服務體驗場域。(作者是資策會MIC資深產業分析師)

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