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家樂福攜美國潮牌拚客群年輕化 今年會員數衝900萬

2021-04-14 17:19經濟日報 記者嚴雅芳/台北即時報導
電子商務

家樂福紅利換購活動今(14)日起正式開跑,首次跨界合作與美國潮流時尚品牌「STEVE MADDEN」聯手出擊,推出6款高人氣百貨專櫃熱賣商品,予家樂福會員獨享。家樂福電子商務及行銷總監林文子表示,家樂福動員全台量販、超市,以及新併入的頂好超市皆加入此次紅利換購行列,目前會員數已來到870萬人,預計這波活動會員數將有望再提升近1成,可望衝破900萬。

林文子表示,過去家樂福的紅利集點活動,多以廚具鍋具做為換購商品,主要是迎合婆婆媽媽的喜好,今年首度與潮流時尚品牌合作,主要為了與年輕客層多一些接觸,同時兼顧品牌年輕化。今年初家樂福併購頂好超市深入社區化經營,此次紅利換購活動企圖拉近與年輕消費者的距離,將時尚潮流注入賣場,因此今年首波紅利換購選擇美國第一潮流品牌「STEVE MADDEN」。

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觀察家樂福的客群結構,35-55歲就占了快七成,而20-35歲的占比僅10-15%,林文子說,未來希望拉高年輕客群的比重,除了在換購活動上與潮流品牌做結合,在商品結構和店型上也做出調整,像是增加酒類和進口食品的品項,甚至在美妝區導入專櫃化妝品品牌,其次,也發展迪卡儂、野獸國等店中店新店型,讓賣場型態更多元,另外,家樂福近年積極發展線上購物也對帶進年輕客群起了關鍵作用。

家樂福熱血紅白藍活動從4月開跑,第一波端出14億、20萬本價值7,000元大省劵,不到一週就搶購一空,第二波延續熱潮即日起至4月27日再推出四大強檔活動。林文子表示,活動預計可帶動同店業績成長3-4%,今年由於加計頂好門市,預計檔期業績可望成長20%。

家樂福表示,目前頂好每周都以八家的速度快速換裝成家樂福超市,196家頂好超市截至明天約有50家換裝,頂好超市因為系統還沒更換,此次是用蓋章方式集點,但一樣適用此次的集點換購活動。

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