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中市府攜手KLOOK 數位轉型邁步啟航

2021-04-07 15:16經濟日報 記者楊文琪/台北即時報導

面對疫情時代旅遊市場驟變,及產業數位轉型浪潮席捲下,觀光產業正處於脫胎換骨的關鍵時刻,台中市政府規劃了一系列帶領業者數位轉型的方案,第一步於今(7)日與旅遊體驗預訂平台 KLOOK 簽訂觀光合作備忘錄。

6月底前將開發百種以 「捷運旅遊」、「米其林及特色美食」、「宅度假」及「山林探索」為主題的旅遊商品,並搭配台中專屬的系列行銷,於暑假旅遊旺季吸引旅客選購來訪。中市府觀光旅遊局表示,雙方以建立長期戰略合作夥伴關係為目標,將透過旅遊產品開發、整合行銷推廣及發展智慧觀光等三大層面,攜手推動台中觀光。

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台中市副市長令狐榮達指出,台中市推動「富市台中,新好觀光」, 觀光成績表現亮眼,去(2019)年台中主要遊憩據點旅遊人數超過4,580萬人次,居全台之冠,已成為旅客首選。但是,面對觀光新時代及消費旅遊模式改變,觀光產業需要快速優化轉型,才能站穩在時代的浪尖上。因此,市府經過多重評估後決定與 KLOOK 合作,協助業者開發特色主題產品,並上架數位平臺擴大商機,吸引更多的旅客親身感受台中的好山好水及自在的生活方式,也增加產業的實質獲利。

令狐榮達強調,此次合作,市府主要是扮演媒合的角色,在記者會後即進行產業說明會,詳實介紹後續針對本市產品開發及行銷推廣的構想,鼓勵業者進行數位轉型,提供消費者更好的服務,增加品牌忠誠度,也提升業者的營運效率及產業競爭力。

KLOOK台灣資深市場行銷總監林耀民也提到,2019 年底台中被 KLOOK 評選為全球前十即將爆紅的旅遊目的地之一,顯示台中發展觀光旅遊的高度潛力,回顧去年的觀光亮眼成績,確實印證這項預測。這次簽署備忘錄代表雙方將展開更深度的合作,未來將以專人協助方式,提供更優質便利的數位工具協助在地產業數位轉型,藉由挖掘獨特的私房景點及行程,包裝吸睛的旅遊商品上架販售,讓消費者體驗到不一樣的台中。

KLOOK 與市府預定於今年6月底共同開發上百種以「捷運旅遊」、「米其林及特色美食」、「宅度假」、「山林探索」等四大主題的商品,包括景點門票、深度體驗、在地美食和住宿等,並輔以踩線團及社群媒體等「線上+線下」行銷方式,於暑假旺季在 KLOOK 官網推出臺中獨立主題活動促銷頁面,吸引旅客選購來訪。

台中市觀旅局也提到,現今線上預訂平台已成為旅客預訂行程的重要通路,KLOOK 用戶遍布全球包括台灣、港澳、東南亞、日本、 韓國,以及歐美等,服務涵蓋世界各地共250多個城市,提供 8 萬多 種景點、特色活動、交通及美食預訂選擇,全球團隊超過1,000人, 可說是台中在國內外的強力行銷夥伴,現階段中市觀旅局團隊將持續提供在地支援,攜手業者包裝最好的旅遊商品,搶攻旅遊市場,未來 更期許國際旅遊復甦時,各業者都能無縫接軌,輕鬆迎接國際旅客,讓台中觀光旅遊的發展更上一層樓。

台中市副市長令狐榮達與KLOOK台灣資深市場行銷總監林耀民共同簽訂合作備忘錄。 ...
台中市副市長令狐榮達與KLOOK台灣資深市場行銷總監林耀民共同簽訂合作備忘錄。 圖/KLOOK提供

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